西江都市报讯（记者 纪荣兰）近日，有网友在梧州零距离网络问政平台发帖反映，2月22日，文澜路13号楼5号商铺经营者发现商铺墙角不断渗水，十分影响经营。由于商铺造型结构复杂，商铺经营者曾就此事咨询相关部门，希望查找渗水原因，但得不到确切答复。随着水流越来越大，网友担心存在安全隐患，希望有关部门妥善处理。

3月16日上午，记者来到文澜路13号楼5号商铺了解情况。在商铺墙角处，地面瓷砖已被挖开，地面露出一个小坑，周围是黄泥。坑里放着一个小型抽水器，有人用水管将水引流到厕所里。

商铺墙角被挖开。西江都市报记者 纪荣兰 摄

一名不愿透露姓名的经营者称，铺位是租来的，2月22日开门营业时就发现墙角地板渗水。她第一时间把情况向商铺业主进行了反馈，并采取了简单的擦拭处理。后来水流越来越大，她只能用水管进行引流。

记者在商铺后面的存货区发现，商铺后面有一个洞口，洞口墙壁处也不同程度出现渗水现象。洞口渗水的墙壁对下的地板有被开挖的痕迹。

业主家属林婆婆告诉记者，一开始发现渗水时，就联系了水厂排查水管情况。水厂工作人员排查后表示，商铺地下并无水管。

林婆婆坦言，当时自行排查商铺渗水情况时，曾对自家商铺渗水处进行挖掘，挖出了很多直径约2厘米的树根。商铺洞口对上的地方有一棵大榕树，不知道渗水是否与洞口或榕树有关。为了此事她跑了多个部门，但问题尚未得到解决。

对此，蝶彩社区方面表示，正在积极协调业主排查原因，寻找解决办法。蝶彩社区主任郭女士称，正在协调各方排查渗水原因，并分别向东兴街道办事处和万秀区地质灾害办等有关部门反映了情况。