根据有关部门工作部署，工商银行梧州分行围绕2022年消费者权益保护工作要点，强化联动，聚焦重点，不断提升“普及金融知识守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”等系列活动覆盖面、触达率和实效性。

强化组织推动，汇聚形成工作合力。为稳步推进“钱袋子”“万里行”活动开展，该行依托消保办公室工作职能，结合各专业部门工作重点，将城乡联动发展等战略深度结合，强化过程管理和监督检查，密切与当地监管部门和行业协会沟通汇报，推动各项工作有力有序开展。同时该行充分借助与重点公司、机构客户沟通优势，不断提升活动覆盖面、触达率和实效性。

聚焦活动重点，精准直达重点客群。围绕2022年“钱袋子”“万里行”活动开展内容重点，结合当前服务要求，有侧重地宣传人民币防伪、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项、个人贷款、金融消费者八项权利等知识，提升相关群体维护资金安全能力，营造和谐健康的金融消费环境。提升适老化金融服务水平，聚焦老年人、残障人士等重点群体到网点办理业务的有利时机，以“工行驿站”适老助残服务设施为依托，引导老年客户体验服务设备，提升该类客户服务体验。同时结合当前稳住经济大盘工作部署，针对小微企业、个体工商户等群体，宣传信贷支持复工复产等方面的政策举措，全力支持重点群体纾困，助推经济社会发展。

工商银行梧州分行开展金融服务进社区活动。

丰富宣教形式，提升宣传工作质效。该行要求全辖各网点充分用好LED显示屏、电视机、拼接屏、海报机等做好相关活动宣传，同时设置金融知识宣传专区，要求网点通过厅堂微沙龙等新颖的方式营造活动氛围。各支行组织辖内机构通过银企、银政合作的形式，进乡村、进校园、进社区、进企业、进商圈，开展各种形式的主题宣传。积极编发行内宣传活动简报，及时进行宣传推广，提升活动影响力。