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工行梧州大东支行靶向发力做实做细普惠金融大文章
2024-11-21 10:30       

今年以来,工行梧州大东支行积极践行普惠助企、服务实体经济的金融职责使命,深耕当地中小微实体企业,加强系统赋能,做好客户贷后服务,靶向发力做实做细服务普惠金融大文章。

善用服务系统,拓宽服务半径。该行积极用好“e企查”等客户服务平台功能,获取锁定目标服务企业,持续拓宽普惠服务半径。对于有融资需求的企业,采取上门实地调查及结合平台信息双渠道,多方位辅助开展贷前尽职,大力提升平台应用质效,赋能普惠营销。

上下联动发力,加强综合服务。该行通过上下联动、走企业,访商户,电话联系等方式,大力宣传e抵快贷、新一代经营快贷等普惠金融产品,扩大普惠业务知悉面。主动对接客户,对于意向客户,由“网点负责人+普惠专员”组成服务团队,开展上门服务,加深银企互动,提高服务效果。

做好贷后服务,增强客户体验。该行坚持定期普惠客户回访,从融资、结算等渠道多方位为客户提供银企服务综合方案,满足企业员工代发工资、社保卡换新、养老金预约开户等服务需求,赢得客户认可。(谢丽娜)

编辑:陈虹熹

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