西江都市报讯 （记者 梁燕如） 近期，市民周女士在市内的广汇商场某电器卖场，用旧家电换购了一台知名品牌的电视机，但是商家并没有向周女士提及旧家电可以兑换折旧款的政策。

 市商务局表示，按照家电以旧换新规定，市民凭旧家电换购新家电，在向商家交售旧家电后，可按照相关折旧标准向商家索要旧机折旧款。

 周女士介绍，当时她看到广汇商场某电器卖场打出了家电以旧换新的广告后，就用一台旧电视机在该卖场换购了一台新电视机，因为商家没提及折旧款，自己对换购政策也了解不多，因此只是享受了购机款10%的补贴。事后，当周女士了解到换购政策中还包括旧家电能够兑现一定数额的折旧款时，觉得商家这样的做法带有隐瞒的性质。

 近日，记者来到广汇商场找到了周女士所说的某电器卖场。卖场的销售人员称，旧家电的折旧款已经包含在购机款10%的补贴内。

 在走访中记者发现，市内部分家电以旧换新“双中标企业”（同是销售新家电和回收旧家电的商家），往往都是以上门回收旧家电需要运费、人工费为由，用折旧款抵消运费和人工费，没有主动向市民提及旧机可获折旧款。

 但也有部分商家会例外，在苏宁电器市政广场店，记者看到卖场内贴出了旧家电的折旧款补贴标准，该卖场市场策划部负责人余意表示，按照家电以旧换新规定，苏宁回收旧家电后都会按回收折旧标准向市民发放折旧款。

 针对部分商家隐瞒旧家电可获折旧款的行为，市商务局表示，享受购机款10%补贴的家电包括电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑，补贴的上限分别为：电视机400元／台，冰箱(含冰柜)300元／台，洗衣机250元／台，空调350元／台，电脑400元／台。

 而回收后的电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑，其回收参考价（即折旧款）从5元/台到250元/台不等。

 市商务局提醒，市民以旧家电换购新家电后，要主动向商家索要旧家电的折旧款，如果商家拒绝支付兑现，市民可向城区商务部门或者拨打12315举报。此外，在我市家电以旧换新工作开展过程中，市民一旦发现商家违反家电以旧换新规定，也可以及时向城区商务部门或者拨打12315举报。