西江都市报报料热线报道（见习记者 杨宗林 通讯员 易应珍）近日，芝麻城小区业主向本报报料，称负责芝麻城物业管理的企业私自撤出小区，停止小区物业管理，致使该小区的日常管理和安全等得不到保障，严重损害了业主利益，小区业主反映强烈。对此，记者进行了多方面的调查了解。

    现场：

    撤离公告张贴显眼

    9月11日，记者来到芝麻城小区，发现小区门口保安亭空无一人，虽然门口安装了智能门禁系统，但根本无需刷卡，任何人都可以随意进出小区。在小区入口宣传栏上，记者看到上面贴了物业公司撤离的公告、退款通知以及丰业社区居委会的解释公告。

    其中，最为显著的一张是该小区物管公司———梧州安磐物业管理有限责任公司贴出来的《关于停止芝麻城小区物业管理服务的公告》。上面写着：“公司在连年亏损（截至目前物业公司累计亏损已达76.4万元）的情况下积极开展好小区服务工作，少部分业主却长期拒缴物业服务费、停车费，特别是部分首届业委会委员也带头拒缴，给服务工作的开展造成了极大的阻力，欠缴物业费、绿化带费数额累计9.17万元，欠缴停车费数额累计2.48万元，居委会坚持认为拒缴物业费的业主也符合业委会候选人条件，有资格进行参选，我公司已难再继续开展物业服务工作”等内容。

    于是，该物管公司决定从2011年9月5日起，停止芝麻城小区的一切物业管理服务工作。

    业主：

    物管公司违规操作

    在小区宣传栏的附近，不少住户正在议论此事，情绪较为激动。他们有的表示不解，有的埋怨物业公司，有的则埋怨业主委员会的不作为。

    但更多的业户对物管公司撤出后小区的安全表示了担忧。闲杂人员的随意出入，“晚上睡觉没有任何安全感，”业主李小姐说。业主王先生也表示，很担心有小偷混进小区行窃，希望大家尽快协商解决物业管理问题。

    记者了解到，该小区业主与物管公司的矛盾存在已久，而根源就在于业主认为物管公司的违规操作和管理。一方面是去年物管公司私自铲除G栋和F栋的绿化带改建成停车场，减少了小区绿化面积，增加了物管公司停车收入，从而引发了矛盾。另一方面物管公司从今年1月1日起，强行将物业管理费由原来的0.25元每平方米，调高到0.55元每平方米，且在调价过程中不与业委会商议协调，更进一步激化了双方的矛盾。业委会认为，物管公司发给业主们填写的“调价意见征求书”中存在暗箱操作，并无公开唱票就得出大部分业主同意调价的结果等。业主们对此无法接受，因此很多业主长时间拒绝缴交物业费。小区的另外几位业主，也向记者表示了同样的看法。

    物管：

    业委会“不作为”

    9月14日，记者采访了正在小区处理善后工作的梧州安磐物业管理有限责任公司一位负责人。他向记者解释，之所以铲除绿化带，硬化G栋和F栋之间的公共用地，是为了方便这两栋楼业主搬运大件物品的出入，并不是为了改建停车位增加收入，而且现在物管公司也没有收取在那里停车的车主的费用。

    该负责人表示，小区第二届业委会组建过程中不采纳他们提出的异议，让故意拒交物业费的业主作为候选人参选，这给物业管理带来了极大的不良影响。这是他们决定停止小区物业服务的最主要原因。

    而关于业主提出物管公司存在着违规操作行为的问题，该负责人解释说，小区的业委会一直不作为，在他们三番五次请求的情况下，都不召开业主大会商讨调费事宜，公司只能自行操作。同时业委会也没有按照相关规定与他们签订今年的《物业委托服务合同》，导致他们无法获得今年的企业年审资质等。业委会这一系列的“不作为”态度，致使他们根本没办法根据相关法规条例开展工作。

    “我们公司退出那是肯定了的，”该负责人说，撤走后将会留下监控录像机、智能门禁系统以及电脑等一些办公用品给小区。

    社区：

    已接管部分物业

    在小区宣传栏上，贴着一张落款为丰业社区居委会的公告。公告上说：“2010年12月梧州安磐物业公司提出要求调整物业服务费，由于调整物业费的操作过程存在争议，从而引起部分业主不满及拒交物业费，如需退出需提前一个月进行公示（物业公司从提出撤退到真正撤离仅短短的几天时间），对于物业公司停止物业服务工作，居委会表示强烈的反对。”

    记者从丰业社区居委会了解到，物管公司收取每平方米0.55元的管理费，并没有得到有关部门的批准。丰业社区居委会主任陈晓红说，市政局物业科、丰业居委会、小区业委会以及物业公司，曾一起开会协商过相关事宜，但是物管公司却不听各方劝告执意单方面撤离。陈晓红说，物管公司撤出后小区的部分物业暂时由居委会管理，他们正在组织业主积极筹备组建第二届业主委员会，以便尽快完成物业管理事项的交接。