西江都市报讯(记者 梁燕如)今年国庆黄金周期间,梧州市12358价格举报中心共接到多起价格投诉,其中车票提价成了投诉热点。
节日买“贵价票”?
“和9月初的车票价格相比,云浮至梧州的车票价格又升了。”在广东云浮工作的市民梁小姐发现,国庆期间购买的云浮至梧州的直达快班车车票的价格比前段时间上升了10元。但赶着回家过节的梁小姐表示,“赶时间,价格升高也得买。”
和梁小姐一样,许多在外地工作的市民都得在国庆期间买“贵价票”。但车票价格说变就变是否合理?有市民拨打了12358进行咨询。
据悉,该市民在岑溪某汽车站购买岑溪至深圳的直达快班车车票。市民发现,车票售价是200元,这个售价比平日的价格贵了数十元,“车票忽然上浮是否合理?”
接到市民投诉后,物价执法人员查询了经岑溪市物价部门核准的岑溪至深圳直达快班车票最高限价是235元,市民投诉的车票价格低于物价部门核定的最高限价,是合法的。为此,物价执法人员给举报的市民做了详细的解释和答复。
针对票价逢节走高的现象,执法人员表示,节假日往往出现客流高峰,客运中心大都会增加车次以及客服人员数量。这样一来,客运成本加大,车票价格就会在物价部门的最高限价内合理上浮。
为确保乘客利益不受损害,物价部门要求客运中心对车票明码标价,不仅要公示物价部门核准的最高限价,还要公示实时执行价,让乘客对车票价格一目了然。物价部门提醒,若发现未对车票明码标价的客运站,或者车票价格高于物价部门核准的最高价格收费,市民应及时保留证据并拨打12358进行举报。
证据缺失调查难
路程相同,但往返收费居然不同? 国庆期间,某市民搭乘班车到倒水镇,乘车进入倒水镇时被收取了10元,返程时却被收了15元。该市民质疑为什么车次、路程一样,来回收费居然不同?但是,该市民未能向执法人员提供包括车票、搭乘车辆的车牌号码等重要信息,执法人员无法展开调查取证工作。
为此,物价部门提醒,收费凭证作为重要的维权依据,市民要有意识地索取和保留。针对市民搭乘无票据车辆导致举证难的情况,物价部门提醒,市民可用手机等设备拍下车辆的车牌号码,以便给执法人员提供调查线索。 |