西江都市报讯（记者 黄宁 通讯员 黄毅龙）从12月26日起，南宁铁路局将正式启用自动电话订票系统，梧州市民可通过订票电话号码95105105预定梧州站火车票，购票更方便快捷。

    按号码键可订票

    据了解，南宁铁路局电话订票系统可为旅客提供订票、订单查询、订单取消、车次查询、余票查询等服务功能。广西区内旅客只要拨打统一电话订票号码95105105（区外拨打须加0771），按照语音提示提交订票申请，系统自动完成订票服务。

    南宁铁路局自动电话订票系统在每日6时至23时间为旅客开放订票服务，从12月26日起，每日15时后可预订第12天至开车前3天的车票（均含当天），而车站窗口的预售期只有10天。也就是说，开车前12天经电话订票后的剩余票额，在开车前十天才供窗口发售。

    电话订票程序为，区内旅客订票可直拨95105105（按本地市话收费），区外拨打须先拨区号0771。按照电话提示语音，在手机按键上输入数字，可根据车次或乘坐区间查询火车票，然后输入乘车日期，并提供有效证件号码便可预订火车票。旅客凭一张有效证件，日常一次可预订同日期、同车次、同席别的车票5张，2012年春运期间一次可预订同日期、同车次、同席别的车票3张。

    订票成功后，乘客还需凭系统提供的流水号，在规定时限内持有效身份证件到火车站窗口或就近代售点取票。当日12时前预订的，订单保留至当日24时；当日12时后预订的，订单保留至次日12时，到时未取车票将取消订单。 旅客应在规定时间内取票，如行程改变须取消订单，重新订票。若取票张数比订票张数少2张及以上的，窗口原则上不予办理。目前梧州火车站没有开设专门的网络、电话订票的取票窗口，旅客还需到火车站售票窗口排队取票，或者到市区代售点取票，但在代售点每张需要5元手续费。

    订票最快1分钟内完成

    据铁路部门介绍，由于电话订票的流程是为初次使用电话订票系统的旅客设计的，如果旅客已经熟悉电话订票的相关规定并事先明确要乘坐的车次后，铁路部门建议旅客在进入订票选项后按“8”键选择快速订票，整个订票过程可在1分钟内完成，较常规步骤操作要简便。同时，注意事先查询好发站和到站的电话区号以便快速选择。

    此外，为记住订票成功后系统返回的订单号，旅客最好在订票前准备好纸和笔以便及时记录。

    铁路部门提醒，旅客订票时须输入订票人身份证件号码，取票时除订单号外还须提供订票人身份证件原件、取票人身份证件（原件或复印件）及乘车人身份证件（原件或复印件）。购买有关优惠票时，如学生、伤残军人或警察等取票时还需提供优惠证和火车票学生优惠卡。