西江都市报讯 （见习记者 朱元冬 通讯员 胡亮 黄立萍）10月8日，记者从梧州市工商行政管理局12315消费者申诉举报中心获悉，国庆黄金周期间，该中心共接到消费者来电26个，消费投诉量与去年同期相比基本持平。

    据统计，七天假期里，12315中心共接到消费者来电26起，其中投诉9件。据分析，消费者的投诉主要集中在两个方面。一是居民生活用品质量成为申诉焦点，主要有家用电子电器类、日用百货类等产品。其中，手机等通讯器材和家用电器的质量，以及售后服务不到位等，成为消费者申诉最多的问题。有市民反映，机顶盒忽然收看不了电视节目，也有市民说家里的宽带出现了故障。部分消费者在与商家协商不下的情况下，只好求助于12315帮助协调解决。此外，住宿、餐饮等服务行业投诉也比较突出。

    该中心的相关负责人说，国庆期间消费投诉与往年相比基本持平，主要受三方面因素的影响。首先，大部分商场在组织货源、经营、售后服务等方面逐步规范，假冒伪劣的商品明显减少。其次，消费者消费意识得到增强，在选购商品时，都会详细了解商品的包装以及标签印刷内容、印刷的质量等方面的信息。此外，执法部门长期以来对商品流通环节的有效监管，使市场上流通的商品质量、流通的台账更加规范，消费者投诉也相应减少。