今年以来，工行梧州藤县支行坚持创新服务，促进发卡稳步提升，提高信用卡客户满意度。

    该行坚持以服务带动业务，组成“信用卡前台服务小组”，发挥该小组成员信用卡业务知识基础扎实，实时掌握最新的信用卡相关信息的优势，在识别客户需求后，由服务小组进行综合分析，以最简单易懂的方式与客户进行沟通交流，为客户推介一款较为适合客户当前使用的信用卡，提高客户办理业务的成功率，以优质的服务增强客户体验。

    同时，该行积极搜集一些与我行信用卡相关的活动资讯，如：近日推出的iphone6系列产品于我行融e购商城内可以0.01元预订购买，其他iphone产品在商城内可用信用卡购买并办理分期付款，享受分期优惠费率，以及我行信用卡积分兑换活动的最新资讯等，向该行有兴趣的信用卡客户推介，为客户在使用信用卡方面获得更多实惠。（钟耀锋）