麦克·卡瑟和颜志荣先生

麦克·卡瑟先生回答记者问题

麦克·卡瑟和颜志荣先生

    “中国经济的放缓对安利的‘全球版图’是否有影响？面对互联网时代电商咄咄逼人的冲击，直销模式是否岌岌可危？作为全球直销业的航母将如何应对？ ”11月3日，前来广西进行商务考察的美国安利公司首席运营官迈克.卡瑟以及安利大中华区行政总裁颜志荣与广西当地的十多家媒体进行了一场面对面的对话,畅谈了安利的“中国战略”以及未来市场构想。

    “未来十年依然看好中国市场”

    进入中国市场20年，安利在中国创造了一个个又一个的销售神话。毋庸置疑，安利进入中国近２０年来的快速发展，跟中国经济的快速发展是密不可分的。如今，中国经济从高速增长进入到平稳前行的新常态时期，安利的“全球版图”是否需要重新规划？

    “安利的发展规划是长远的，不会被一时的经济周期所左右。经济周期变动相对频繁，它总是不断地从高到低，又从低到高。而安利面对未来的规划，乃着眼长远，看的是十年二十年，而不只是眼前的点滴变化。”颜志荣表示，“安利对中国市场非常有信心。中国不仅是安利业绩最好的市场，其在生产、研发、品牌等各方面都在发挥对周边，乃至整个亚洲市场的辐射影响力。”

    迈克.卡瑟也表示，评估中国市场不能只看GDP增长率，尽管目前中国的GDP 不能和二十年前20%以上的高增长率相比，但如今经济总量的“盘子”也非往昔可比，市场整体增长的总量还是很大，未来十年中国市场商机依然非常巨大。

    第一次来广西的迈克也表示了对广西市场的期许：“南宁美丽的市容市貌、现代化的发展气息以及人民的热情好客给我留下了深刻的印象，安利进入广西市场已经有15年时间，今后的发展值得期待。”

    “创新是企业发展的DNA”

    2013年，安利（中国）的销售额达到了293亿元人民币，占安利全球销售额的超过40%。站在如此惊人的数字之上，未来如何才能保持业绩的持续增长？

    对此，颜志荣表示，安利这几年之所以连创新高，跟基础有关，安利一直以来坚持创新发展形成了很好的品牌、产品、人才、文化基础，未来,创新依然是安利企业发展的DNA。

    在颜志荣眼中，创新本身就是商业的精神。所有成功的企业一定是市场的创新者。安利进入中国之后，入乡随俗，开展了一系列的创新，比如开设店铺、打广告树品牌、设立营销人员的培训中心等等。这种模式不仅在中国市场取得巨大的成功，同时也为安利全球市场的开拓积累了值得借鉴的成功经验。

    今年，安利（中国）再次迈出了创新的步伐，在体验式营销愈发成为众多企业战略选择之际，安利敏锐把握这一趋势，在直销行业内率先布局线下体验——10月底，安利首个体验馆已经在上海正式开幕。

    “直销的先天优势在于为顾客提供极佳的服务和线下体验，安利体验馆的建立对安利（中国）发展具有里程碑式的意义，标志着安利全面挺进全新的体验时代。借助体验馆，顾客可以一站式、浸入体验安利产品及其倡导的品质生活，增强顾客的生活融入感和情感联结。”颜志荣说。

    而上海安利体验馆，只是安利布局线下体验的重要环节之一。尽管庞大的体验馆不可能处处皆有，广西地区也未确定是否将会在体验馆的布局点之一，但颜志荣表示，未来，安利将以体验馆为中心，带动实体终端的体验升级，逐步在全国范围内进行店铺改造。

     “直销与电商融合发展”

    随着电商的崛起，越来越多的消费者习惯“网购”。可以说，网络交易已经成为时下年轻人主流消费习惯，面对这互联网咄咄逼人的冲击，面对年轻消费者群体的新理念和新变化，不少人甚至怀疑传统的直销行业是否已经岌岌可危。

    对此，迈克.卡塞却持相反的观念：“我认为直销模式永远不会消失，其作为安利公司的核心模式也不会改变。电子商务对现在所有的行业都有着非常深远的影响，可以说是在改变着我们生活的一个工具，但不管是电商怎么样发展，人与人之间的接触和口口相传的影响力还是会存在，而这恰恰是安利的优势所在。目前最重要的是推进电子商务和直销模式的融合，利用电子商务能够搭建起营销人员与消费者之间的桥梁，提高营销人员的工作效率和成功率。”

    颜志荣也表示，直销渠道和电商平台不是竞争对手，而是需要互补、融合：“当务之急是如何找到电商的齿轮以及直销的齿轮相连接的结合点。”

    今年9月，安利与腾讯“牵手”，安利的营销人员可以通过微信下订单产品、办理优惠顾客的进入，安利还在北京、上海和广州开通微信支付平台，消费者可以通过这个平台购买安利的产品，“为未来在电子商务领域的探索打开丰富想象空间。”

    同时，颜志荣透露，目前安利已经成立了相关的部门，专门研究如何实现直销与电商的融合，“预计一年内会有新的举措。”

    “公益事业不是秀场”

    3年前，由安利公益基金会与中国关工委于联合发起建设“春苗营养厨房”大型公益行动，以农民工子女为主要帮扶对象，在孩子们的小小饭盒中许下一个健康成长的承诺。3年来，安利公益基金会投资9000余万元，在全国13个省（区、市）的106个县建成“春苗营养厨房”1700余所。自2011年9月第一所“春苗厨房”在广西百色老区建立以来，广西至今已有98所学校建成了“春苗厨房”，5万余名广西留守儿童至此告别了“黄豆蒸饭”等单调、营养贫乏的饭食，吃上了营养、可口的饭菜。

    迈克.卡瑟表示,公益活动是安利公司企业文化中非常重要的一环。“对于安利来说，开展公益事业最重要的目标是帮助真正需要帮助的人，而绝不是把公益事业当成show场，也唯有目标清晰、明确，公益项目才能有生命力，才能持续长久地推进。

    据介绍，未来两年，全国预计还将再建超过千所“春苗营养厨房”，全面覆盖国家“农村义务教育营养改善计划”所涉及的22个省（区、市），成为规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的学生厨房类公益项目，广西贫困山区的更多学生也有望因此受益。（骆万丽）