西江都市报讯（记者 黄海志 通讯员 欧名栩 实习生 蒙敏莹）银行卡明明在自己手中，却莫名其妙被别人盗刷了。近日，梧州市公安局城北派出所接到两起银行卡疑似被盗刷报案，两名市民一共被盗刷上万元。

    1月16日晚上，梧州市民李先生突然接到的一条手机短信，让他吓了一跳。短信里说，他的银行卡消费了1988元。过了十分钟，李先生收到了第二条手机短信，提示他的银行卡又消费了839元。

    李先生很是奇怪，自己当时根本就没有外出消费，而且银行卡也在自己身上，哪来的消费呢？次日，一宿睡不着觉的李先生急匆匆地跑到银行打印出交易明细，到梧州市公安局城北派出所报了案。

    无独有偶。李先生刚迈出派出所的大门，另一名事主张女士也来报案了。一个月前，张女士在钱鉴一家中国工商银行网点办理了一张银行卡，将一笔存款存到了这张银行卡里，此后一直没有动过卡里的钱款。1月17日上午，张女士到潘塘公园一家工行网点办理业务时发现，她之前存在银行卡里的8222元存款竟然不翼而飞。

    根据银行工作人员打印出来的交易记录，张女士卡里的存款是从不同银行网点的柜员机上被人转走的。“我的银行卡从未借过给任何人，密码也只有自己知道。钱怎么就不见了呢？”张女士百思不得其解。

    目前，城北派出所已对上述两件案件进行立案侦查，案件还在进一步调查和深挖中。

    明明银行卡在自己的手上，为何却被别人盗刷了呢？记者就此咨询了中国工商银行客服热线95588。“造成银行卡盗刷的原因多半是持卡人不小心泄露了信息造成的，与银行本身的系统关系不大。”一名接线的客服人员表示，不法分子在自动取款机的插卡口安装盗卡器复制磁条信息，或持卡人在使用网上银行或手机银行购物消费时泄露了银行卡信息，这些可能会导致银行卡被盗刷。“现在央行和各大金融机构都在推行金融IC卡，即芯片银行卡。”这名客服人员建议，持有磁条银行卡的客户最好尽快到银行网点换取芯片银行卡，因为芯片卡的信息是动态的，复制的可能性小，更能确保持卡人的钱款安全。

    警方提醒，市民最好不要在手机和电脑上安装不明来历的软件，不要在网上留存银行卡信息，不要随便点击别人发送过来的链接，在自动柜员机办理业务时要留心插卡口有无异常，外出消费输入密码时要注意保密性，尽量不要在一些小商铺用银行卡消费，银行发送到手机上的动态口令千万不可泄露给他人。与此同时，警方也呼吁，相关银行也要抱着对客户负责的态度构建起一套更完善的服务机制，使银行卡使用者的财产安全得到更有效的保证。