西江都市报讯 (记者 谢韵) 经过近两年的发展,许多梧州市民对云家庭服务已经不再陌生。为了让梧州市云家庭服务中心的信息更丰富详细,提供的服务更便民利民,梧州市民政部门将积极协调和指导相关研发单位和加盟云家庭的商家,通过不断完善云家庭服务中心用户的信息,为每位已审核信息的老年人制作专有的二维码,由此提供精准居家养老服务。 在推行居家养老的如今,云家庭服务中心可谓出力不少。梧州市云家庭服务中心营运中心总经理陈炜然介绍,云家庭服务中心为城市居民养老提供紧急救援、日常照顾、家政服务、法律咨询、精神慰藉等综合性的居家养老服务。据悉,目前梧州市云家庭服务中心已经录入数据库的老年人达28000人,已核准信息并发放蓝手环的老年人约18000人。
随着加入云家庭服务中心的人越来越多,他们需求的服务也将更多种多样。为了让云家庭服务中心提供的服务更全面、更便民,该中心将进一步完善线上服务功能,并积极开拓线下服务。
陈炜然表示,梧州市云家庭服务中心作为“互联网+社区”的居家养老服务平台,目前正在开展线上的居家养老服务。“如今,老年人可以通过拨打3812345热线电话,得到商家的上门服务。如今,我们已经研发了‘智慧微家’的手机APP,运用‘互联网+’模式,让服务更便利。”
据介绍,待相关服务完善后,市民只需下载“智慧微家”手机APP,则可通过APP预定相关居家服务。陈炜然表示,APP的使用者不仅是老人,还可以是老人的子女。子女们通过手机APP,可以远程为父母预约相关养老服务。同时,为了让服务内容、服务时间更精准、明晰,该中心还将为每一位已经核准信息的老年人制作一个专属其本人的二维码。当有工作人员进行上门服务以及服务完离开时,都需要扫描一下该二维码,将相关的服务内容、服务时间录入梧州市云家庭服务中心的管理平台,以便对整个服务过程进行监督管理。“目前我们正在和服务商家进行沟通,制定相关的服务流程和收费标准。”陈炜然说。
此外,为了让平台信息更完善,该中心将在梧州市政府开展信息惠民城市建设的统一部署下,通过研发相关数据接口,实现不同部门间数据信息的互通共享。陈炜然表示,如今云家庭服务平台上的数据,虽然包括了老人的基本信息,但是,老人的健康档案信息并不十分准确。由于目前卫计部门的数据平台与梧州市云家庭服务中心平台不一样,难以实现数据共享。“因此,我们要研发相关接口,以实现通过梧州市云家庭服务中心管理平台,可以获知老人的基本健康信息的目的,这将能提供更准确、更全面的健康管理服务。”陈炜然说。 |