西江都市报讯（记者 谢韵 实习生 邓发浩）近日，长洲区精通中央公园小区业主网友“用户很忙”在梧州零距离网络问政平台发帖，称其所在小区的物业管理公司存在服务收费过高、收费项目不明等情况，业主多次与物业管理公司交涉无果，希望有关部门介入调查处理。

    小区业主：

    部分项目存在重复收费

    网友“用户很忙”在帖子中反映，精通中央公园小区物业管理公司要求业主每户预交一年生活垃圾清运费、电梯维护费，并且要一次性预交500元水电公摊周转金。

    他认为，根据小区物业管理公司公示的综合物业费构成，住户缴纳的物业综合费用已包含了公共区域清洁卫生费用和公用设施设备日常运行和维护费用，生活垃圾清运费与电梯维护费存在重复收费。此外，物业管理公司收取的装修垃圾清运费，高于2015年市物价局公示的《梧州市住宅小区装修垃圾清运费、出入证工本费收费标准（征求意见稿）》中规定的有关标准。

    日前，记者来到精通中央公园小区走访。在7月中旬收房的小区业主陈小姐告诉记者，500元水电公摊周转金与每户每月十几元的水电公摊费相比，明显过高。为了不影响领取房子钥匙，她已经缴纳了物业管理公司所要求的费用。令陈小姐不解的是，公用电梯应该由电梯公司保修，即使意外故障还有维修基金提供维修费用，物业公司为什么要额外收钱？

    物业公司：

    相关收费未高于其他小区

    随后，记者来到精通中央公园物业管理服务中心了解住户反映的收费情况。广西精通物业管理服务有限公司梧州分公司相关负责人表示，由于在交房前期精通物管公司资金周转压力大，一次性收取500元水电公摊周转金，目的在于减少精通物管公司垫付小区前期水电公摊费用的负担。往后每月水电公摊费用将在预收的费用中扣除，精通物管公司将会对费用支出等明细进行公示。

    对于电梯维护费，该负责人表示，维修资金申请时间较长，一般用于电梯中度以上的维修。目前收取的电梯维护费，是用于电梯的零件故障小修、日常检修和年检，以便当电梯出现零件故障时可迅速提供资金进行修复，保障住户正常出行。此外，该负责人还表示，装修垃圾清理费收费按照市场调控价格收取，并没有高于梧州市其他小区的收费水平。

    市物价局：

    要求公示资金使用情况

    就上述情况，记者从梧州市物价局了解到，经过调查，梧州市物价局确定精通物管公司的各项收费行为符合与业主签订的《前期物业服务协议》和《前期管理规约》。网友帖子提出的《梧州市住宅小区装修垃圾清运费、出入证工本费收费标准（征求意见稿）》并不是正式规定，不能作为收费标准的依据。今后，梧州市物价局将会要求精通物业管理公司每个月及时公示各项费用使用情况，并加强与业主的沟通协商。

    梧州市物价局商品价格管理科负责人表示，按照国家发改委《关于放开部分服务价格意见的通知》和新修订并于2015年12月1日施行的《广西壮族自治区定价目录》规定，非保障性住房物业服务收费已经退出政府定价目录，实行市场调节价，无需价格部门审批。物价部门不再对非保障性住房物业服务收费进行不当的价格干预，让各物业服务企业按照市场规律和供需双方自行调节定价，提升服务质量，促进物业服务行业的发展。小区业主与物业公司是“主人与保姆”的关系，如果业主对于物管公司的服务不满意，由业主成立的业主委员会可通过采取公开招标的方式，选聘服务质量好、收费标准低的物业服务企业。