春节前剪头发是不少中国人的传统习俗。詹彦 摄

    西江都市报讯 （记者 黄颖盈）春节来临，不少市民喜欢进行美容、美发和美甲等“一条龙”消费，以此除旧迎新图个喜庆。然而，随着消费人数的明显增加，一些服务行业的商家也跟着应时提高消费价格。面对一路上溢的“春节价”，市民怎么看？有没有省钱的小窍门？记者对此进行了走访。

    服务类消费人气激增

    “对不起，我们现在人手不足，暂时不提供上门取衣服的服务，还请您直接到店消费。”家住恒祥花园的市民廖女士经常光顾家附近的一家干洗店，但在1月13日，她像往常一样致电服务员上门帮取清洗的衣服时，却得到上述回应。

    到店后，廖女士还被店员告知，“美团价”也准备停止使用，洗衣价格将会按照市面价正常收费，还不排除有进一步升价的可能。这意味着，以往干洗一件衣服约花费30元，春节前和春节期间可能要花费约50元。

    “快到过年了，加上这些天又冷又下雨，想必大家都把压在衣柜里的大衣、羽绒服拿出来了。”廖女士告诉记者，她是这家洗衣店的常客，服务质量和态度都很不错，只要保持水准，她并不介意春节升价。“毕竟客人在短时间内变多了，店家节前工作量变多，适当加价无可厚非。”廖小姐说。

    随着春节临近，部分店家也跟着适当延长了服务时间，但仍有供不应求的趋势。“以往早上开店的时间是在11点左右，但现在已经提早到10点左右，客人多的时候连午饭都没来得及吃。”在下三云路经营一家中药洗头店的店主小月告诉记者，每逢春节前店内的客人就会变多，来光顾的时间也比较集中，到除夕前一两天还不得不临时请人来帮忙。这样一来，店里用电用水等支出增多，个人的休息时间也变少了，自然要适当提高服务价格。

    记者留意到，像美甲、美容、美发以及洗车等服务行业，由于消费者在店内的消费时间较长，人手不足时还必须提前预约，否则就会浪费过长时间在排队等候上。“店面一般是我一个人照看，一位客人一双手的基本护理需要用时一个小时左右，如果还要挑选花色和贴钻，则可能要三个小时左右。”国泰四楼一家美甲店的店员小敏告诉记者说，春节前的周末已有不少客人提前预约，因此到时不得不推掉一些临时到店光顾的客人。    

春节临近，美容美发等服务行业不约而同地上调服务价格。（资料图）

    “春节价”还需明白消费

    服务行业春节期间应时升价似乎是“例牌”，但会不会有些“先兆”和规律呢？记者走访了解到，一般来说商家节前提价的区间多为上升10元至30元，或提价幅度为原价的10%至20%，或临时取消像美团等网上团购平台的优惠价。而且，越靠近除夕，服务费提升得越明显。

    蝶山一路一家经营逾七年的美发屋老板周先生说：“升价一般是参照春运的时间表开始的，像今年春运时间开始得早，自然就会较往年提前升价。”周老板认为，服务业在春节升价是常态，因为每逢春节就是服务行业的旺季，节前消费供不应求，老板也要支付员工加班费，价格自然上升，但节后价格也会恢复到正常状态。

    因此，应对服务行业“春节价”的最佳办法可能就是错峰消费、提前消费。而对于大多数消费者而言，按照基本市场规律上溢的“春节价”是可以理解的，但就怕商家“挂羊头卖狗肉”，不但压缩服务时间，还降低服务质量。

    更有甚者，商家升价不是“明着来”，而是在消费者接受了常规服务以后坐地起价，在让人不易察觉的地方标注小字“做提醒”，这些情况往往让消费者难以接受。

    为了避免引起不必要的消费纠纷，记者也向梧州市消费者协会咨询了解一些建议。工作人员建议，无论是消费者还是商家，都应注意明明白白消费。消费者进店消费时，可以先明确询问商家会员卡或优惠券能否正常使用、服务流程有无变化、收费方面有什么变化，再根据个人需求选择消费与否。商家方面，如果价目方面有变动，也应该主动跟消费者提前说明，或在店内显眼的地方做好标示，若故意隐瞒价格或服务变动的情况、临时升价，则很有可能损害了消费者的知情权。