西江都市报讯（记者 谢韵 通讯员 韦雨利）关于格林童话儿童摄影馆“停业整顿”引起的消费纠纷一事，经过工商部门介入调查，3月14日正式进入调解阶段。当天，共有37名顾客与该摄影馆的经营者达成调解。

    昨日上午10时许，大塘工商所接待了前来进行调解的第一批消费者。格林童话儿童摄影馆的经营者林女士向记者表示，她已经和市内一家摄影工作室达成协议，将由该摄影工作室负责提供后续拍摄、成品交付等服务。如果顾客不愿意继续进行拍摄，林女士将根据顾客的情况以及此前公布的协调方案进行处理。

    当天第一个调解成功的顾客黄女士告诉记者，她在去年4月向该摄影馆交付499元预付金，预约为其宝宝拍摄一组照片。虽然这份摄影订单如今交由另一个摄影工作室跟进，但她不想再进行拍摄，因此选择退款。她已拿到了第一笔退款200元，按照协议，剩余的299元将在一年内退回。

    顾客何小姐与朋友的899元摄影套餐已经完成拍摄，如今一直未取回照片和相册。何小姐在进行调解时，看到林女士制作的顾客登记表里，自己名下的照片、相册已经标明“送制作”。林女士和何小姐进行协商，约定三个月内让何小姐拿到照片和相册。何小姐对调解结果比较满意。

    据大塘工商所统计，从2月8日至3月13日，该工商所正式受理关于格林童话儿童摄影馆的819份消费投诉登记材料，共涉及金额41.8万元。大塘工商所相关负责人表示，工商部门在3月10日、3月13日通过梧州市消费者协会微信公众号，向200名顾客发出通知，让大家按预定的时间，分十批次到大塘工商所与格林童话儿童摄影馆经营者进行调解。“3月14日共有37名顾客与摄影馆经营者达成调解。接下来几日，我们每天上午、下午各安排20名顾客前来进行调解。”该负责人说。