4月11日,网友“xigua12345”在梧州零距离网“零距离问政”平台发帖,表示近日到市妇幼保健院看病,先挂号开单缴费做检查,等拿到检查结果去找同一个医生看时,被医生要求重新挂号缴费,才能帮看结果。网友质疑,这样合理吗?

(网友问政帖截图。)
尽管零妹没能联系上这位网友了解当时详细的情形,但这样的疑问,不单是这位网友有。市民黄小姐就告诉零妹,她在4月初前往市区某医院做激素六项检查,先在挂号处缴纳了5元(主治医师级别收费)诊查费,再找到医生开检查单,两日后拿到检查报告,又过了4天,她才找同一个医生咨询检查结果,却要先在挂号处缴纳5元诊查费。黄小姐认为,如果检查结果非检查当天能出来,随后找同一个医生咨询却要再次缴纳诊查费,有些不合理。
记者联系市妇幼保健院财务科和医务科相关负责人了解到,诊查费,指的是医务人员提供技术诊疗服务收取的费用。一开始,医生要先了解病人的情况,再作出需要做哪项检查的决定,也是完成了一次诊疗行为,提供了服务,所以收取诊疗费。按照有关规定,当天的诊金当天有效,病人如果当天得到检查结果向医生咨询,诊查费当天有效,不用再次缴纳。
妇幼保健院方面表示,至于病人携带非当日的检查结果向医生咨询时,医生应不应该再次收取诊查费用的问题,在医改前,医院就类似的情况进行过讨论,制定了标准。
若病人的检查结果正常,医生不应该向病人收取诊查费。病人在妇幼保健院挂号处缴纳的诊查费用,其实只是预存进入健康卡中,并没有划入系统的。在此情形下,医生不能将该次的诊查费划入医院系统进行扣除,该次诊查费会留在健康卡中,市民下次就诊可以使用,市民也可以在挂号处要求退回诊查费。
若病人的检查结果异常,需要进行下一步的检查或用药治疗,医生做出诊断结果,则也是完成了一次诊疗行为,所以需要收取诊查费。
妇幼保健院表示,市民对诊查费收费有疑问或异议,可以到医院财务科进行反映和详细沟通。院方也十分欢迎问政帖发帖网友向医院财务科反映,描述所看的病种、事情经过等更具体的情况,医院了解情况后,若发现医生真的存在不合理收费问题,医院一定会及时进行处理并改正。对此解释,市卫计委财务科相关负责人表示认可,称目前市内有部分医院,是让患者人先就诊,再划卡收取诊查费及其他治疗费用,这样的情况下,就能减少上述误会的发生。
同时,市卫计委财务科相关负责人表示,新一轮医改刚开始进行,许多市民对收费也许还存在不少疑问和不理解,可以在就诊过程中向医院的财务科咨询和反映,各医院财务科的相关工作人员也要积极解答和解决问题。市民也可以向市卫计委进行反映。
文字:黄丹婷 |