早前，47岁的李先生为自己和妻子投保了一份5万元保额的多倍保障重大疾病保险（A1款），附加住院无忧医疗保险和康健华贵B医疗保险。

今年5月，李先生因身体不适多次到医院检查，于6月8日不幸确诊为肝硬化，随后住院进行治疗。6月18日，经过一段时间的治疗后，身体已逐渐好转的李先生联系到其保单服务人员，在保单服务人员的协助和指导下，客户拨打了新华保险全国统一客服电话95567进行报案。

在李先生的委托下，保单服务人员到新华保险梧州中支柜面申请基本医疗和重大疾病理赔。

7月23日，新华保险梧州中支完成全流程结案，将基本医疗理赔金27246.3元、重大疾病理赔金50034.77元转到李先生指定账户，并豁免多倍保障重大疾病保险（A1款）后期保费38120元以及刘先生为其妻子梁女士购买的该保险后期保费47226元。

获悉理赔结果后，李先生对新华保险的服务表示感谢，他表示，这笔理赔款的及时到账，很大程度上缓解了其治病费用的问题，而且豁免后续保费更是减轻了他家庭的经济压力。（林栋）