为进一步贯彻落实党中央、国务院和监管部门的决策部署，工商银行梧州分行积极践行“金融为民”的初心使命，发挥国有大行担当，落实落细新市民金融服务工作，加大国家政策、金融知识宣传普及力度，满足新市民金融服务需求，为新市民提供特色化、全方位的金融服务。

提高政治站位，强化责任担当。该行高度重视新市民金融服务工作，进一步建立健全新市民金融服务体制机制，成立工作领导小组，要求各相关部门结合工作职责和自身定位，找准新市民金融服务工作切入点。优化新市民信贷服务，提升新市民保险保障水平，聚焦新市民创业就业、住房安居、教育、医疗、养老等方面金融需求，推出多样化、特色化的金融产品服务。

丰富产品供给，加大宣传力度。该行结合新市民金融服务需求实际，为新市民配备该行专属借记卡产品，加大存款理财、代理保险、基金定投等重点产品宣传力度，实现新市民资产的保值增值和医疗支付保障。围绕新市民群体安居乐业、创业、家装、购车等需求，为新市民首次购置住房办理的个人住房贷款推出专属优惠政策，最低首付款比例为20%，提供“安居贷”“国担快贷”、消费分期等产品，满足新市民消费融资需求。

依托“工行驿站”，开展暖心服务。该行辖内营业网点“工行驿站”全部配备休息座椅、雨伞、饮水机、手机充电、Wi-Fi等便民设施，同时还提供卫生间、老花镜、放大镜、点验钞机、应急药箱等便民服务，帮助有需要的新市民群众应对突发情况，可以为新市民提供“歇歇脚、喝喝水、充充电、挡挡雨”等多项惠民暖心服务，让工行驿站不仅成为新市民的“休息站”，同时也是帮助新市民解决实际困难的“服务站”。

加强金融知识普及，增强风险防范意识。一方面该行充分发挥网点阵地宣传作用，在营业网点门楣LED电子屏滚动播放“情系新市民工行伴你行”宣传标语，网点宣传栏摆放防范金融诈骗、人民币识别等宣传折页，供客户取阅。网点厅堂人员利用客户排队等候时间，主动向客户宣传和讲解相关金融知识，增强风险防范意识；另一方面走进企业、工地、乡镇等新市民群体聚集较多的地方，开展金融知识普及宣传活动，介绍防范电信网络诈骗、反洗钱等方面的金融基础知识，远离非法金融活动。

（甘敏瑜）