西江都市报讯（记者 梁燕如）日前，记者在梧州市价格监督检查分局了解到，截至去年12月15日，该局共受理价格举报30件，其中，市民通过网络举报占总投诉量18.18%。针对市民通过网络反映收费问题的新情况，市物价部门提醒，为便于价格监管部门展开调查，网友投诉时要明确投诉对象、提供收费凭证，并留下个人联系方式。

 据悉，截至去年12月15日，市价格监督检查分局共受理价格举报30件，统计数据显示，网友通过零距离网反映价格问题日益增多。有别于来人、来电的传统举报模式，市民通过网络反映收费问题，如何投诉才能更便于监管部门展开调查？

 去年12月30日，记者打开零距离网看到，发帖反映的价格问题包括客运收费、停车场收费、物业管理收费以及幼儿园收费等。记者从各类帖子中发现，网友质疑不合理收费现象时，仅就收费结果向物价部门发问，“此类收费是否合理？”

 由于未说明被投诉对象的具体信息，价格监管部门无法就此投诉展开调查取证。物价局网络发言人用相关政策进行回复后，建议市民拨打12358、或者携带相关的收费凭证到价格监管部门投诉。

 记者发现，个别网友提供了详实的投诉资料，价格监管部门很快得以展开调查。网友“不举报，不知道”发帖表示，在太阳广场某品牌专卖店遭遇潜规则，帖中随附了收费凭据的截图。据悉，该网友购买了248.5元的衣服，但被收取了249元，如此“四舍五入”让网友觉得商家的行为损害了他的合法权益。

 经市价格监督检查分局根据举报人所提供的证据进行查核，该专卖店承认了这一价格违法行为，并将多收价款如数退还消费者。

 随着网友利用网络反映收费问题的频率加大，市物价部门提醒，网友通过发帖了解相关收费政策规定后，仍质疑收费单位的收费行为，可拨打12358、或者到价格监管部门投诉。此外，网友要通过发帖维权，要明确被投诉对象及其具体的信息，提供缴费凭证，便于价格监管部门展开调查取证。同时，为便于监管部门核实情况和反馈调查结果，网友要留下个人具体的联系方式。