西江都市报讯（记者 赵洋）每年春节前后，部分快递“快件”变“慢件”一直是市民感到窝心的事情。日前，国家邮政局官方网站发布《加强旺季快递服务督导工作的通知》，规定快递企业不得擅自停止经营，春节期间要安排值班人员。去年12月28日，我市多家快递企业表示，企业将尽量克服成本高企的困难，2012年春节前后快递服务同比将“好一点”。

 快递停业需提前报告

 “原本公司计划今年1月15日至25日春节期间歇业，国家邮政局的《通知》一出，我们的休假计划不得不重新修改。”我市一家快递企业的负责人表示。

 根据《通知》要求，快递企业在经营许可期内停止经营，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，按照规定妥善处理好未投递的快件，不得擅自停止经营。而春节法定假日期间，快递企业可根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求。

 当天下午，广西区邮政速递物流公司梧州市分公司（EMS）、顺丰速运公司梧州分部等快递企业明确表示已获悉《通知》，春节期间将投入所有人力物力进行收发件工作。

 但我市多家不愿透露姓名的小型快递企业负责人受访时却遮遮掩掩，委婉地称：“不会停业，因春节期间运营成本确实高，我们只好适当调整人手。”

 成本上涨致企业“打烊”

 2011年春节前夕，全市80%以上的快递企业不约而同地“休假”数天，让寄入市内的快件“串”到仅剩的几家坚持营业快递公司身上，造成几家公司快递件“爆仓”，部分市民的“快件”变成了“慢件”。

 什么造成快递企业集体歇业？在记者承诺不透露快递公司名称及受访人姓名的前提下，市内多家快递企业负责人介绍了情况。“EMS是国有企业，很强势。我们唯一稍强的就是投递价格优势。当价格优势都不存在了，我们只好歇业。”万秀区一家快递企业负责人向记者大吐苦水。

 这些快递企业表示，由于春节期间传统商务快递和网购促销叠加出现，业务量会持续增加。加上受天气、运力和投递员过春节等因素影响，快递服务能力与市场需求的矛盾尤其突出，这时投递成本比平时高5倍甚至更多。“平时一件快递件的利润只有1元、甚至几毛，春节时投递企业还得贴钱。”蝶山区一家快递公司副总经理付先生说。

 就职于蝶山区一家快递公司的投递员张永利表示，如果大年三十、大年初一至年初三让员工干活，按照《劳动法》企业得给员工支付三倍工资，即每天200元以上。

 《通知》到底能不能让梧州市民在2012年春节前后享受正常的快递服务？多家小型快递企业明确表示：既然开门营业，服务“肯定比不开门好上一点”，但延期收、送货现象难以克服，望市民谅解。