西江都市报讯（记者 杨宗林）市民秦先生向本报反映，梧州市粤海江河水务有限公司近期开通了银行代扣水费的业，然而代扣水费的中国建设银行要求必须办理一张新的银行卡才能办理水费代扣业务。秦先生认为建行的做法“非常霸道”，建行有关负责人表示，业务上线时系统设置使用借记卡代扣水费。

    市民：到银行交水费须用借记卡

    秦先生手头上有建行的储蓄本，不想再新开银行卡，他曾经就此事询问建设银行业务员。业务员的答复是“这是上级规定的，我们没办法。你如果不能接受可以自己去水务公司门市交现金。”

    随后秦先生和数位老人专门到粤海水务公司咨询。该公司经营部龚经理告诉他，先前也有不少用户反映建行不允许使用储蓄本，一定要用银行卡才能办理代扣水费业务的情况。“如今公司的意见是先按现状执行一段时间，以后再视具体情况作调整。”龚经理说。

    秦先生还查询过，国家金融管理部门并没有发布文件规定不允许使用储蓄本，希望建行方面多为广大用户尤其是老年人着想。

    水务公司：会与建行沟通

    1月12日，记者来到了位于大学蝶山路口的梧州粤海江河水务有限公司。“我们与中国建设银行达成代收水费协议时，并没有规定市民使用储蓄本还是借记卡缴费，关于缴费的途径我们并没有做硬性要求。市民只能用借记卡缴费的规定属于建行自己制定的。”粤海江河水务有限公司部长室黄主任说。黄主任表示会将情况向上级汇报，并及时与建行沟通，争取找到方便市民缴费的途径。

    建行：只能按照内部规定办事

    随后，记者又联系上了中国建设银行梧州分行个人金融部相关负责人，他介绍，考虑到借记卡功能多，除了柜台外市民可以通过网上、自动柜员机等途径办理业务，所以业务上线时只设置了借记卡代扣功能。个人金融部一位姓郑的副经理说，也是我们考虑不周的原因，我会向上级部门汇报，争取在下次系统升级时能拓宽缴费途径。该负责人最后说，现在只能按照原来的规定使用借记卡代缴。