梧州日报讯（记者 赖新云 实习生 颜凌霜）近日发生在广州市天河区的“邮包炸弹”事件，反映出当前我国快递行业监管漏洞，也再次将快递包裹安全问题摆在人们面前。梧州快递业如何保证包裹安全？记者就此进行了走访。

    “邮包炸弹”对快递业影响有限

    据媒体报道，2月6日晚，广州市天河区居民李某在打开刚收到的快递包裹时，包裹发生爆炸，李某的面部和手部被炸伤。报道还说，事发当天上午，寄件人提着包裹来到某快递公司投递。按照该公司规定，收寄投递物品时，一般要拆开包装进行检查。然而，由于该包裹包装完好，寄件人称包裹里物品为香水，且可出具发票，收件的快递员最终未拆开包裹检查。

    事件发生后，不少网站打出“警惕，不要随便拆可疑邮件”的提示，引起了群众对快递业包裹安全的关注。近日，记者走访市区多家快递公司发现，许多公司选择在柜台上摆放告示牌，提醒客户“根据国家邮政管理办法的有关规定，任何人任何单位在收寄快件时，请出示本人有效身份证件。”“根据公司要求，寄件、取件请出示有效身份证件，寄件必须当面开箱验视内件。”

    某快递梧州分公司负责人卓巧洪告诉记者，按照公司规定，收取包裹的正常程序是客户当着快递员的面包装投递物品。她说：“已经包装好的物品，也需拆开检查。如果客户不愿意接受检查，我们可以拒收其物品。尽管曾有客户不愿接受检查，但经解释后一般都会配合，近年来几乎没有发生因寄件人不配合检查而拒收快件的事件。”

    记者发现，“邮包炸弹”事件并未对我市快递业收件、送货工作产生太大影响。许多客户还主动接受检查，而快递公司也加强了管理。据某快递梧州分公司经理张乾英介绍，公司加强了拆包方面的管理，一旦发现违禁品，不但不收寄，还将按要求上报有关部门。

    不过，也有业内人士表示，目前我市快递企业较多，一些小型快递公司管理还不太完善、制度也不太规范。对此，相关部门应继续加强对快递行业的监管，并制定一定的管理标准，避免出现类似“邮包炸弹”的恶性事件。

    实名制须防客户资料泄露

    为应对包裹安全，目前我国拟实施快递业实名制，公安部已在浙江绍兴进行了一年多的试点。实名制寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，然后快递业务员将寄件人身份证号和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。同样，收件人也必须出示身份证才能接收快递。实名制可以对快递包裹追根溯源，可在一定程度上杜绝快递安全事故的发生。

    在某事业单位工作的卢畅（化名）经常会网购，并向朋友邮寄衣服、饰品等。受广州天河区“邮包炸弹”事件影响，她表示，能够接受快递实名制，因为无论处于什么情况，安全都是第一位。另外，快递公司也应该加强管理，严防客户资料泄露。

    张乾英告诉记者，普通物品并不一定要求寄件人提供有效身份证明，只有物品所寄往的城市正在举办如奥运会、亚运会、中国—东盟博览会等大型活动时，寄件人才必须出示身份证。至于哪些城市在举办相关活动，邮政监督部门会提前下达通知。她表示，尽管有客户因担心泄密而不愿透露个人信息，但如果是国家规定，应该都会配合开展好这项工作。

    尽管业界对投递实名制的呼声也较高，但在实际操作中，可能会遇到市民为保护隐私而不配合的难处。卢畅说，当前网络泄秘事件时有发生，如果身份证、手机号等信息都泄露了，会影响自己的正常生活。

    此外，一位不愿透露姓名的快递公司负责人也表示，实名制固然能使寄件程序更规范，更能保证收寄物品的安全。不过，当前快递行业竞争压力非常大，实名制使寄件流程更加复杂，肯定会影响收件的速度和效率。