西江都市报讯(记者 欧蕾蕾)日前,圆通速递宣布要实行快递实名制,对部分寄件客户要进行身份证件登记核实。记者从圆通速递梧州总部了解到,在相关操作流程制定完善后,我市也将在近期推行实名制寄件手续。
据媒体报道,圆通速递公司发布消息称,将对首次寄件客户、无固定场所寄件客户、形迹可疑的散件客户寄件,在按要求详细填写快递运单外,还需出示身份证件登记核实,以保障快件安全。而这一要求,将在全国加盟和自营的所有网点分层次、分阶段逐步实施。
2月25日,记者来到圆通速递位于两广市场内的一个网点。只见竖立在该网点服务柜台上的一张告示标明,收寄快件时均要出示有效身份证件。该网点一名工作人员告诉记者,“出示有效身份证件”这个规定由来已久,但从今年开始,随着对寄件安全问题的重视,公司多次强调要规范和加强收件的信息登记等各项环节。而当记者询问是否已经实行“实名制”,该工作人员则表示并不了解详情。
当天下午,记者拨通了圆通速递在梧州总部的客服热线。一名当班的客服人员表示,目前已经接到总公司的通知,要推行实名制寄件,我市也将在近期内推行新规。但由于相关的操作流程还在制定当中,具体的实施时间还未能确定。
客服人员向记者介绍,为了进一步确保寄件的安全性,从2月24日起,公司已经规定收件人员在接受寄件时,要求客户详细填写名字、地址、电话等信息。而身份证件的登记核实工作,则要等相关操作流程制定落实后,才能执行。此外,对于市民所担心的身份证件信息外泄的问题,该客服则表示,公司针对客户信息有一套严谨的保密措施,所登记的信息会受到保护,市民无须担心。 |