西江都市报报料热线报道（记者 黄宁）最近，记者接到读者报料，反映一些不明身份人员进入社区居民楼，以“免费清洗油烟机”为借口，上门推销产品。商场售后人员提醒消费者，如有人以“免费清洗”为由上门提供服务，千万要谨慎。如是正规商家的售后部门上门服务，会提前预约并携带相关证件。

    “不速之客”却是有备而来

    4月8日中午，家住丰业玫瑰园的李女士家门铃突然响了起来。李女士拿起程控电话，对方自称是国美公司的售后服务员，上门免费清洗抽油烟机。

    李女士恰好正为清洗家里的抽油烟机头疼，于是赶紧开门让对方进到家里。该女子来到厨房后，拿出一瓶清洗剂，仅10分钟时间，就洗完了这台抽油烟机。但只是去除了表面的油迹，内部的油迹却没有清洗。此后，该女子还对李女士家中的皮沙发、墙壁等进行清洗。

    清洗过程中，该女子开始述说自己携带的清洗剂有多么神奇。随后，该女子干脆直接向李女士推销自己的产品，称该产品为高科技产品，无毒无味无害，属于公司直销，所以价格便宜，在超市类似清洗剂超市每瓶售价30多元，她只卖20元一瓶。

    李女士拿出该清洗剂仔细观察，发现包装上既无生产许可证，也无卫生许可证。“请进来容易，送出去难。”李女士说。因为没有购买产品，她花了几分钟才把该女子“请”出家门。

    同一天，记者在家中同样遇到一名女子以“免费清洗油烟机”上门推销清洁剂。该女子称自己是某品牌的代理，不停吹嘘自己的产品如何万能，但她却拿不出任何厂家代理的凭证。记者拿起清洗剂观察了一下，发现这瓶清洁剂包装简陋，没有相关的技术标准和生产许可证。

    正规售后服务会提前预约

    记者找到亿佳超市抽油烟机清洗剂柜台的销售人员咨询。据其介绍，抽油烟机清洗剂腐蚀性较大，一般不与家具清洗剂通用，而遇到类似的万能清洗剂，消费者应多一个心眼。

    “最近我市出现以厂家免费售后为由，变相推销产品的人，他们往往挂上‘商场’的牌子，获取消费者的信任。”记者在潘塘公园附近一家销售厨卫产品的商场了解到，按照售后服务条款，正规商家如果提供免费保养服务，事先会与消费者联系，确定好时间后再上门，不会突然登门，且上门时会佩戴工作证。

    商场提醒，对于身份不明、自动上门提供“免费清洁服务”的人，市民要留个心眼，以免发生不必要的麻烦。

    市消费者协会提醒消费者，上门促销通常以高科技和廉价标榜商品，他们往往没有办法提供购买凭证，一旦产品出现质量问题，消费者很难维权。所以，对于上门促销的产品一定要看准产品的信息，包括生产许可证、生产厂家和生产日期等相关信息，谨慎购买。此外，要警惕这种“上门免费服务”系不法分子伺机“探路”，提高警觉。