西江都市报讯(记者 梁燕如)近日,市民杨先生拿电脑去检修,商家没有事先告知收费标准,在没有更换零配件的情况下收取了20元检测费。杨先生认为,商家应该明码标价,让市民明白消费(详见本报4月12日4版)。市价格监督检查分局办公室负责人表示,维修行业的收费名目繁多,导致商家明码标价的意愿不大,物价监管部门将进一步规范维修行业的明码标价行为。
4月14日,记者走访大学路、蝶山二路、新兴一路部分电脑、家电、摩托车维修店发现,大多店铺都没有公示收费标准。在大学路某电脑维修店,记者以电脑显示屏出现故障为由咨询维修费用,店内工作人员告诉记者,检查故障不收费,更换零配件才收费。同在大学路的另一家电脑维修店铺则表示,查找故障要收检查费,更换零配件则收费另计。在这两家店铺内,记者均没有看到公示收费标准的价目牌。
随后,记者又走访了部分家电、摩托车维修店,发现大多数店铺都没有收费价目表。
维修店铺的商家为什么不公示收费?新兴一路某摩托车修理店负责人表示,维修先要查找故障,若要更换零配件,维修费用要计算零配成本及人工维修费用等。为此,很难就不同故障统一定价、公示。一些维修店铺的负责人也表达了相同的看法。
一些市民认为,商家尽管不能对各种故障明码标价,但可以公示基本的检修费,让市民大致了解收费情况。
对市民与维修行业商家“价格公示”的不同看法,市消费者协会负责人表示,消费者对各类服务收费有知情权,商家有义务公示最基本的检测费用,并就收费情况对消费者进行提醒。
市价格监督检查分局办公室负责人表示,家电维修收费,商家有自主定价权。一直以来,维修行业由于名目多、明码标价难导致商家主动公示收费标准的意愿不大。该负责人表示,物价监管部门将进一步规范维修行业的明码标价行为,同时提醒市民将家电送修时要提前议价,可“价比三家”再挑选维修店。 |