西江都市报讯(记者 孔妮)《快递服务》国家标准规定将于5月1日实施,其中“先验货后签字”新规最为引人关注。目前新国标实施已进入倒计时,梧州市部分快递公司表示,相关标准实施起来有一定难度,需要一段缓冲期。
据了解,将于5月1日实施的新国标规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物等快件,收件人可先验收快件后再签收。
新国标的实施,意味着先拆后签、开箱验视等各项规定都将逐项落实。但记者在采访中却发现,在一些市民叫好的同时,部分市民对于这一项有利措施却并不感兴趣。家住芝麻城小区的梁女士告诉记者,她是一名业务员,由于工作的原因,常常在外跑业务,很少会呆在家里或办公室里,一般网购的东西都是由小区物业或公司的同事帮忙签收。如果是实施先验货后签收的话,由于涉及到隐私问题,估计没人帮她签收,她只得要自己跑一趟快递公司取件,这对她来说十分麻烦。
不少市民也表达了如梁女士一般的担忧。“其实包装若是完好的话,我一般都不会要求拆包装验货的,如果包装破损我就不签收,像我这样经常出差的工作性质,验货再签收反而更麻烦了。”市民陈洋如是说。
对于新国标,市内部分快递公司都表示早已有所耳闻,认为验货再签收会增加快递员不少工作量。梧州申通快递一位姓张的负责人告诉记者,每个快递员平时负责的货件量很大。对于快递员而言,时间是非常宝贵的,如果先验货再签收的话,无疑就是增加了快递员的工作量。从另一方面来说,先验货后签收也是提升了快递的服务质量。但是快递员增加的工作量、提升服务质量的那一部分服务费用是由卖家承担,还是由买家买账,现在还是个未知数。所以“先验货后签收”这个新国标实施起来还需要一段缓冲期,目前公司会尽快和快递员进行沟通,5月1日之后再根据实际情况调整。 |