西江都市报报料热线报道（记者 罗丽思）近日，热心读者来信向本报反映，他们于5月初到药房使用医保卡时，发现4月份的医保费尚未划拨到其个人账户，该读者表示，希望有关部门能够及时按月将医保费划拨到医保卡中。对此，市职工基本医疗保险管理所表示，参保人员的医保费由系统自动划拨，一般情况下每星期会根据参保单位缴费情况，对已缴费到账的参保单位职工，进行个人账户划拨。

    热心读者在来信中称，5月5日，李伯和胡姨到药房使用医保卡买药后，查询了医保个人账户的余额，发现4月份的医保费个人账户部分的金额还没划拨到卡中。此外，该读者反映，不少参加医保的群众曾表示，隔月还没有医保费入账的情况时有出现，因此，他希望“有关部门能够及时按月将医保费入账到医保卡中”。

    记者就此咨询了市医保所，该所相关负责人表示，参保人员的医保费由系统进行自动划拨，一般情况下，除系统出现故障或特殊原因外，市医保所会在每星期确认医保缴费到账后，对参保单位的缴费情况进行一次批量汇总，并进行医保费的划拨业务。

    同时，医保所负责人指出：“由于各参保单位每月医疗保险费的缴费、到账时间各有不同，因此参保人员个人账户每月的医保费划入的时间也会不同。如果出现医保个人账户未到账的情况，参保人员可与其所在单位联系，确认是否已进行医保缴费并到账。”

    对于热心读者提出的疑问，该负责人表示，经查记录，近2个月内，市医保所未曾出现因医保系统故障或经办人员工作失误而造成的医保账户延迟入账的现象。他建议市民如果对医保账户收支存在疑问，可携带个人医保卡（证）及身份证，到市医保所的业务窗口查询个人账户的明细清单及划拨记录，或可拨打市医保所电话0774-6029117、6029118进行咨询。