西江都市报报料热线调查（记者 余静）商家促销制造噪声扰民是一个老问题了，本报曾多次接到市民的相关投诉。近日，又有不少市民向本报记者反映新兴二路金凤凰广场电器城搞促销，用音响设备长时间反复播放促销广告或音乐，附近居民不胜其扰。日前，记者就此进行了调查采访。

    住在蝶山区人民法院后面的住户关女士表示，自从该电器城进驻金凤凰广场后，她和家人就深受该电器城的商业促销噪音之苦。最离谱的一次是中午12时至14时，该电器城一直用音响大声重复播放《最炫民族风》这首快节奏的音乐，根本休息不了。据反映，该电器城搞促销广告的手法十分单一，就是从早到晚用大功率音箱高声播放广告或音乐，尤其擅长在休息时间，将同一条广告或音乐反复播放，让不少居民感到十分烦躁。

    5月29日上午9时许，记者在金凤凰广场看到，几个售货员正在电器城外面布置夏季新品促销广告台，音响里播放着类似迪斯高的强劲音乐。当晚10时多，电器城的音响仍在高声播放，感觉音量比白天的还要高。

    商业促销噪音扰民的现象频发不止。采访中记者发现，多数市民不清楚商业噪音扰民该由哪个部门来管。住在新兴二路兴业花园的居民梁小姐抱怨道：“向派出所投诉，派出所说这归环保局管；打电话到环保部门投诉，对方又说噪音污染归公安机关管，问题像是足球一样被踢来踢去。”

    据了解，根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，对于在商业经营活动中使用高音广播喇叭或采用其他发出高噪声的方法招揽顾客，造成环境噪声污染的行为，由公安机关责令改正，可以并处罚款。

    住在蝶山区人民法院附近中鸿大厦的居民梁小姐称，她曾将该电器城噪声扰民的问题反映到辖区派出所，当时，民警马上赶来现场处理，商家也很配合民警。但好景不长，没过几天，商家又故态复萌。当梁小姐再次致电辖区派出所时，派出所的答复是“商家已申请进行商业活动，现在不归派出所管”，并建议梁小姐拨打市环保局的投诉热线。令梁小姐无奈的是，当她向环保部门投诉时，环保投诉热线的接线工作人员说，这是噪声污染，归公安机关管。

    不少市民表示，希望有关部门明确职责范围，切实负起监管责任，督促制造商业噪音的违规商家进行整改，还居民一个清静的生活环境。