西江都市报报料热线报道(记者 欧蕾蕾) 日前,市民谢先生来电反映,今年刚考完高考的儿子所持的学生公交IC卡在7月份被停用,但卡内余额却不能退还,公交公司的做法令其感到困惑。对此,公交部门表示,类似情况的学生IC卡可以更换为成人公交IC卡,继续使用。
7月4日,谢先生儿子小谢拿着自己的学生IC卡乘坐公交车,车载刷卡器显示该卡已被锁定,不能使用。小谢到公交公司咨询,却被告知因为高考结束,身为高中毕业生的小谢从7月份起不能使用学生IC卡,所以当其使用学生IC卡乘车时,系统自动识别该卡为违规使用类别,自动锁定停用。对于卡内的余额处理,小谢得到的答复为“不退卡不退钱”。
“如果该卡即将被停用,为什么没有提前告知我们?”谢先生说,自己在6月中旬还为儿子往学生IC卡内存入了一笔钱,但当时并没有工作人员提醒他该卡的使用期限将至。谢先生表示,如果工作人员有所提醒,自己将不会继续存钱充值,也就不会出现今天余额不能退还的情况。
针对谢先生的情况,记者咨询了梧州珍宝巴士有限公司。相关工作人员表示,像学生IC卡因高中学生毕业停止使用的情况,学生可以持卡到梧州珍宝巴士有限公司地层的公交IC卡客服中心内办理手续,该中心将免费把学生IC卡更换为成人公交IC卡。原学生IC卡内的余额会一并转换到新卡上,随后可按成人公交IC卡的收费标准,继续使用卡内余额。 |