西江都市报讯(记者 孔妮) 《快递服务》系列国家标准在今年5月1日正式实施,其中该标准明确规定的“先验货后签收”一度成为关注焦点,在该标准实施近三个月后,记者在走访中发现,不少梧州市民在收快件时依然是“贪方便”先签后收,回家再验货。
以往,很多市民反映,快递送货员要客户先签字再验货,商品出了问题,消费者维权无从下手。今年的5月1日,《快递服务》系列国家标准出台,该标准明确规定了“先验货后签字”,一时间,引起了众人的关注和讨论。但记者在采访中发现,不少市民对此新规虽然有所了解,但是在接收快件时,却没有依照这一新规来操作。
近日,记者在蓝天港湾的北三门前,看到一个快递员接连拨打电话,通知居民来签收快件。陆续前来签收快件的居民都是一来就拿笔签收,然后拿起快件转身走开。这批快件中,有一个包装较大的快件,快递员主动向接收者提出验货,但是该居民却表示“不需要”。
梧州市民张可峰说,由于工作原因,他大部分时间都未能亲自接收快件,都是麻烦同事和小区物业代收,这种情况下当然没能做到先验货后签收,所以长期下来,对签收和验货的先后持着一种无所谓的态度。而有时出于保护隐私,也不会当着快递员的面拆开检验。
中通速递的一位李姓快递员告诉记者,他所负责的区域多为小区,送件的时候,很多市民都是拿起笔签完就走,很少会主动要求“先验后签”,除非是看到外包装有些损坏,才会要求验货后签收。就算有时候一些货物是直接送上门的,但是都很少会遇到市民主动提出先验货。
梧州市民梁立秋表示,还是会看情况而定,诸如家电这类的货物,会先验货后签收,而如衣服等这样的快件,也就没必要先验货再签收。 |