梧州市创新社会管理模式，发挥市民网民监督作用，以网络问政促进全国文明城市创建，创新献言建策模式，调动全市市民共同推动创城工作深入开展。

    创建全国文明城市，涉及全市上下，怎样才能使市民随时、便捷地建言献策呢。该市于2008年8月份首先在全广西建立网络问政平台。问政平台既可以直接针对涉及创城的相关部门，如市政设施、道路交通、社会治安、环境污染、市容市貌等直接问政，还可以对设立的市委书记、市长信箱发问，只要有网络，市民就可以选择任何时间、地点对梧州创建全国文明城市提出意见和建议。目前为止，该市开辟了网络问政的“书记信箱”、“市长信箱”及38个单位部门“有事要问”板块，留言4297条，创城有关部门之一市政管理局板块留言成为网络问政前三名。

    梧州市发动市民自下而上的创城力量，理顺问政通道。该市建立起网络问政的会商制度、分理制度、沟通制度，使群众反映问题、诉求建议能得到及时回复。市委书记刘志勇亲自带头触网，使问政平台成为党和群众的“连心桥”。对于群众反映的情况如路灯不亮、沙井盖丢失、下水管道堵塞、道路损坏、环境噪音等问题，相关部门一般在收到留言后3天内予以解决、答复，答复的速度和处理的结果都令网民比较满意。

    该市对市民创城建言落实，以人民群众的满意度为出发点，对有关部门受理答复群众的表现，建立起督查通报制度，从留言办理时限、办理质量、人民群众满意不满意这几个方面，切实抓好对网络问政的督查、督办工作。该市还把网络问政纳入各级各部门的绩效考核内容，为自下而上凝聚创城力量提供强有力的制度保障。(杨浩)来源广西梧州市文明办)