西江都市报报料热线报道（记者 陈素雅） 见多了冒充法院、公安局人员的诈骗电话，市民的警惕意识有所提高。但是保险公司主动向市民赠送保险的电话是不是骗局？日前，在梧州某国企工作的市民覃小姐报料称，她曾接到自称是国内某知名保险公司客服打来的电话，在覃小姐将自己的个人信息都告知后，该客服称覃小姐将获得一项免费保险。现在收到了该保险公司电子回单的她有些担心，不知道这是不是骗局的升级版。记者致电该保险公司客服，客服确认该项免费保险是真的。

    莫名其妙获赠免费保险

    覃小姐表示，自己今年年初买了房子，购买了一些必要的保险，手续目前还在办理中。7月末，接到了来自号码为955XX的某保险公司客服电话，电话显示来自深圳。对方先是报上自己的名字和工号，并确认了覃小姐是否机主本人。随后询问覃小姐名字，以及平常出行乘坐什么交通工具，说了几句就称她被抽中为回馈客户，保险公司将免费赠送给她为期60天的畅行天下免费险，只要报出她的姓名和出生年月就可办理。

    没有多想的她报出了自己的个人信息。本月7日，她收到来自1065751695XX发来的手机短信，信息里有一组19位的保单号，称“从即日起六十天之内，乘坐商业营运交通工具意外身故或残疾，保额为飞机5万，火车、轮船、汽车各1万，有疑问咨询保险公司客服电话查询。”

    覃小姐收到该短信后，与身边的好友说起，才发现有不少人都接到过该客服的电话。不少人都向这个来自广东的客服电话透露了自己的个人信息。但是，让她狐疑的是，发送短信的号码并不是该保险公司的官方号码。而且，她当时根本就没有报出自己的身份证号码，除了一条短信外也没有其他的书面凭证，这样的保险是真的吗？

    官网电话确认保单是真的

    收到覃小姐转发的确认信息后，记者拨打了该保险公司的服务热线后转人工接听。客服告诉记者，955XX的确是其公司电话车险部门的电话号码，随后便帮记者转接到专门的电话车险部门。电话车险部门的客服人员称，该公司确实推出了一款畅行天下的免费意外险，这是电话车险部门针对全国用户做的市场调研活动。

    从天而降的保险大礼为何砸中覃小姐？是否她的个人信息已被泄露？该保险公司客服表示，免费险是电话销售中心的回馈活动。只要参与了电话调研活动，都可能获取该免费险。日后该公司还可能根据客户的需要再次提供服务。在对方提供的电子保单区域，记者输入覃小姐的相关信息，果然找到了她的保单。

    对此，从事保险业多年的罗女士指出，保险公司客服确认了，就说明保单应该是真的。类似车船出行这样的意外险，对于保险公司来说成本极低，却能获得宝贵的客户资源，因此很有可能是保险公司通过随机抽取手机号码的方式，来进行问卷调查和扩大客户面。一旦手机用户成为该保险公司的客户并让其获取了个人资料，那后续的其他险种的推销服务有可能会接连不断。