西江都市报讯（见习记者 杨桂宁）出差回来，住宅区单元门口的铁门上贴着供电部门送来的催费单，上面写着“XXX房欠费”的字样。近日，家住新兴二路的郭先生遇到了供电部门的催费。为此，郭先生建议，供电部门是否可以采取更人性化的收费方式。

    郭先生告诉记者，这个月中旬，因为工作上的事他出差了10多天。24日出差回来后，他发现自己居住的单元铁门上贴着一张供电部门的催收电费单，电费单上用彩笔醒目地写上“XXX房欠费”的字样，房号正是郭先生居住的那套房子。

    郭先生认为，其实，供电部门及时将欠费情况反馈给我们，这是很有必要的。但他认为直接在催费单上写上“XXX房欠费”的做法欠妥，令他面子上有点难以接受。

    针对郭先生反映的情况，记者采访了梧州市供电局的相关人员。供电局客服部工号为4010的工作人员告诉记者，将催费单贴在居民居住单元的铁门上实属无奈之举。许多小区都是封闭式的，工作人员很难第一时间将欠费单送到用户手里。若不能及时将欠费信息传达，用户会因欠费导致停电，对日常生活造成影响，为了避免这种影响的出现，工作人员只能将电费欠费单贴在住户所在的单元铁门上，以达到告知用户的目的。

    至于在催费单上用彩笔写上"XXX房欠费"的字样，该工作人员表示，这是一线工作人员为了引起住户注意采取的方法，或许存在不够人性化的地方，为此，该工作人员表示，会及时将这些信息向单位领导反馈。