西江都市报讯（记者 梁燕如）师傅上门安装电视机，要收“安装调试费”。日前，网友“投诉客”遇到了这件“怪事”，并将事情经过在梧州零距离网零距离问政平台上发帖，希望工商部门评评理。市消费者协会提醒，市民购机后，应要求商家在购机凭票证上注明免费的售后服务内容，防止售后人员巧立名目收费。

    网友“投诉客”表示，10月24日，其在苏宁电器购买了国内某品牌电视机。10月26日，师傅上门安装前表示，上门从纸箱取出电视机安装，现场检查没问题后，收30元“安装调试费”。如果不付费，消费者要自行开箱、安装电视机，若商品开箱后存在质量问题，要自行承担责任。

    该名网友认为，产品出厂时已调试合格，消费者不应支付30元来检查商品是否存在问题，如此收费不合理。

    10月31日，记者向苏宁电器市场策划部负责人余意了解到，品牌家电的售后服务队伍由厂家指定，售后服务收费标准非卖场制定和管理。余意表示，针对商品售价以外的收费，卖场会要求商家明示收费标准，让市民明白消费。

    记者走访新兴二路部分家电卖场的多个电视机品牌销售专柜发现，家电售后服务费或包含在售价内，或由消费者额外支付。

    走访中，数个品牌电视机专柜的销售人员均明确告知，市民购机后，能免费享受送货上门、安装等服务。但在雄鹰电器某国内品牌电视机销售专柜，记者向销售人员了解到，一直以来，师傅上门提供服务都会收费，只是部分商家将上门服务费“隐藏”在商品售价里，由商家向上门服务人员支付。师傅上门安装时一般会收取30元的安装费，“这是行业标准收费。”

    针对家电售后服务费或明、或暗存在的情况，苏宁电器市场策划部负责人余意提醒，市民购机前，可以先向导购人员咨询各项收费。

    市消费者协会负责人则表示，市民购机后，可要求商家在票据上注明免费提供的各项服务内容。遇到售后服务人员额外收费时，市民要有意识地要求收费人员出具盖有所属单位公章的收据，作为有效维权凭证。