西江都市报讯（记者 梁燕如）日前，网友“Doris_law”在本报新浪官方微博报料称，她在河东某连锁眼镜店购买的美瞳（具有美容效果的隐形眼镜），佩戴一次后，镜片出现裂纹。商家以“货物出门时间太久”为由，拒绝退换。梧州市消费者协会提醒，市民应当面查看商品数量、质量，一旦对质量存疑，当即更换，警惕商家明示“出门不退换”的商品。

    美瞳佩戴一次出现裂纹

    记者电话联系网友“Doris_law”获悉，该网友佩戴隐形眼镜近十年，此前未曾佩戴过美瞳。

    11月10日下午，该网友到河东某眼镜连锁店计划买一副美瞳。经销售人员介绍，她购买了一款产地在北京的某品牌棕色美瞳。网友“Doris_law”表示，试戴时，她感觉左眼镜片有明显朦胧感。销售人员对此解释“初次佩戴美瞳有一个适应过程”。在店内试戴一段时间后，网友“Doris_law”没有感觉到眼球不适，便付款并一直佩戴着美瞳回家。

    回家后，按照销售人员叮嘱，“Doris_law”将美瞳从眼睛小心取出后，便浸泡到药水内存放，此后一直没有佩戴。11月15日，她再取出美瞳，准备佩戴时看到左眼镜片有裂纹。

    警惕“出门不退换”商品

    11月16日，网友“Doris_law”拿着破裂的镜片回到眼镜店，协商退货。该店负责人表示，隐形眼镜试戴后没问题，货物出门概不负责，但可以用成本价再卖一只左眼的镜片给她。但“Doris_law”表示已不相信该品牌产品的质量。

    11月19日，记者来到涉事的某连锁眼镜店，向该店负责人了解到，店铺已在隐形眼镜价目表上列明“隐形眼镜售出店外破损一律不负责”。张女士称，商品出售5天后，消费者才发现质量问题，“期间出了什么状况，谁也不知道”。

    针对上述纠纷，市消费者协会秘书长李晚昌表示，隐形眼镜不是国家强制实行“三包”服务的商品，此类商品的售后服务按照厂家、商家承诺，参照“三包”规定执行。商品售后出现质量问题，为维护个人利益，商家和消费者各执一词，因而取证难。对此，李晚昌提醒，市民购买商品后，应与商家当面查看商品的数量、质量，发现问题当即协商更换。对商家明示“出门不退换”的商品多留个心眼。

    那么，网友“Doris_law”该如何维权？李晚昌表示，该网友可与商家协商，将产品送回厂家鉴定，明确损坏原因，也可以委托有资质的检测机构，鉴定商品破损原因。如果证实裂纹不是消费者造成的，检测费用由商家承担，并对消费者进行相应赔偿。