西江都市报讯（记者 梁燕如）市民梁小姐到河东某餐馆消费，结账付款后要求商家开发票，却收到“顶包发票”。万秀区地方税务部门提醒，市民遇到商家拒开发票，或发票内容与实际消费情况不相符时，可向商家索要收款收据，并凭收款收据举报。

    近日，市民梁小姐和家人到市南堤路某餐馆吃饭，消费了80多元。梁小姐一直习惯在各类消费后，向商家索要发票。梁小姐表示，当天结账后，她要求服务员开发票。随后，服务员拿了一张由市文澜路某大酒楼开出的发票给她，该张发票上的消费金额和梁小姐实际付款金额不同，发票上的刮奖区已被人为刮开。

    当梁小姐质疑该张发票是否合法、有效时，服务人员称“反正你都可以拿去用作报销”来回复梁小姐的质疑。由于消费金额不大，梁小姐打消了据理力争的念头。

    获悉梁小姐遭遇后，记者来到梁小姐吃饭的南堤路某餐馆，向该餐馆相关负责人了解，为什么用其他发票“顶包”？该餐馆相关负责人解释称，餐馆的总店在河西，梁小姐消费当天，总店发票机出故障，无法开发票，“如果顾客要求开发票，我们可以先为顾客开收款收据，顾客隔日持收款收据再来取发票。”该负责人表示，当时猜想梁小姐急于索取发票，“所以用别的发票顶替。”

    记者在市消费者协会了解到，市民或因就餐吃到不洁食物、或因在就餐过程中受到人身伤害等投诉时有发生。此时，相关的消费凭证、收款发票成为市民重要的维权依据。市消协秘书长李晚昌提醒，根据我国《消费者权益保护法》，市民消费后，有权索要购货凭证或者服务单据，经营者必须出具。

    记者在万秀区地方税务局办公室了解到，市民在万秀区辖区内的餐饮企业用餐后，遇到商家拒开发票或者所开发票的内容、金额与实际收费情况不相符时，可向商家索要收款收据作为举报依据，并拨打0774—2821685举报商家不如实开发票行为。税务部门接报后，会到现场核实调查，并将处理结果反馈给举报人。