西江都报讯（记者 欧蕾蕾）11月，我市展开市区和苍梧县出租汽车行业开展梧州市出租汽车行业文明单位、文明工作者和文明驾驶员评选活动。其中，评选活动设定梧州市出租汽车行业服务质量满意度调查，以进一步了解出租车服务水平。调查结果显示，市民群众对我市出租汽车行业的服务质量综合满意度为“基本满意”。

    在本次满意度调查中，相关部门发放调查问卷超过6500份。不仅放置在市区和苍梧县的6006辆出租车上，供乘客填写，还有工作人员深入市区学校、企事业单位、汽车站及商贸场所，随机对市民进行调查。

    调查问卷主要涉及出租汽车行业服务环境、礼仪、规范、效率、风纪、服务质量综合满意度等六个方面。填写问卷的市民根据自己在乘坐出租车时了解的情况，按照“非常满意” 、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个档次进行评分。

    除了具体设定的题目外，部分市民还在调查问卷中指出了目前我市出租车行业存在的一些问题。其中，指出火车站、长途汽车站等运政监管不到位的地方，出租汽车经营秩序较混乱，存在拼车、不打表经营情况等成为反映较为集中问题。

    市运管处城市客运管理科相关负责人表示，针对在此次调查中市民群众集中反映的问题，相关部门也会进一步研讨解决措施，加强、完善出租车行业管理。