西江都市报讯 （记者 陈素雅 实习生 李林青） 昨日，记者从梧州市银行业协会获悉，从明年春节起梧州市区将推行《梧州银行业梧州市区营业网点周日休业制度》，这意味着2013年春节期间（初一到初三），梧州市区9家银行的113个营业网点（包括政策性银行）将休业三天，而此后每周各营业网点也将在星期天休业。

    市民担心办理业务受影响

    12月23日是周日，记者在梧州市中山路、新兴路等几个商业繁华中心银行网点看到，虽然当天银行只办理除跨行以外的个人金融业务，基本不办理对公业务，但人流量和平时基本持平。

    “每天密集接触大量现金业务，能休息一天对我们来说也是一种‘减负’。”在某大型商业银行柜面工作的邓小姐告诉记者，由于一直以来实行调休制度，自己很难在周末与家人朋友相聚。

    事实上，一些细心的市民发现，其实目前不少银行网点在双休日已缩短了营业时间，比如大部分银行网点平时的营业时间为9时～17时，双休日则为10时～16时。

    在某国有企业工作的赵女士说，自己一家三口平日都很忙，基本每个月都是双休日才到银行办理水电费扣缴或其他业务，如果银行网点休业，那就得用自助设备。若银行网点少、自助设备前排长队或自助设备出了问题，那不是很不方便？她表示，自己就曾经碰到过存折放到自动柜员机后无法读取的情况，“我不反对银行节假日休业，但银行要保证自助设备的正常运行。”

    此外，退休市民李先生也表达了自己的忧虑，一些还不会上网的中老年人，没有办理银行卡也不会用ATM取款和存款机，这样的人群如果碰到水电气费扣缴的最后期限，或者需要在节假日存取大额现金的情况，也着实为难。

    银行职员将加强引导服务

    对此，梧州银行业协会专职副会长廖忠善解释表示，银行营业网点周日休业，是根据梧州市区自助银行网点和设备大量投放，以及网上银行手机银行快速发展的实际所作出的安排。梧州市区目前除了有9家银行113个网点分布，还有近500终端设备和超过4000台pos机，周日休业有利于引导广大客户养成减少过度依赖现金结算的习惯。

    为了保障市民利益，廖忠善表示，协会已经提前对会员单位作出要求，休业制度实施前，各商业银行网点须设立ATM专管员，建立应急机制应对突发事件；网点提前就营业和休业时间对用户作出公告，并公示客服咨询和监督电话；对于尚不习惯使用自助终端和电子银行等业务的存折用户，银行员工和大堂经理也必须成为义务宣传员，引导客户掌握使用方法。