本报讯 （记者 罗丽思） “一下子发短信说扣除了这么多钱是怎么回事？”日前，市民袁女士向本报反映，收到一条自称是建设银行发来的短信，告知她的银行卡上被扣除了1206元，这让她大为不解。记者从中国建设银行客服热线了解到，一般情况下，银行不会用手机号码发短信联系客户，遇到这样的情况，市民应提高警惕，并通过正规的银行电话核实信息的真实性。

    袁女士反映，该条手机尾号为4395的短信称：“我行已成功在2013年1月8日在您卡上扣除1206元，如有疑问详情咨询0774—23055**。”短信的署名是“建行客服中心”。袁女士对这条看似正规的短信提醒表示不解，虽然前段时间自己曾用建行信用卡刷卡消费，但消费数额与短信所示数额相差太大，因此对短信的真实性表示怀疑。

    随后，记者拨打了中国建设银行客户服务热线，反映袁女士所讲的情况。客服人员表示，这条短信中，发出短信以及短信中所留的咨询电话号码有问题，一般情况下，银行不会使用手机号码发短信联系通知客户。

    岁末年初，不少市民日常的消费额度都比平时有所提高，公安部门提醒，骗子利用短信进行诈骗的方式较多，除以前常见的退税、汇款、中奖类诈骗外，消费类短信诈骗也较为突出。这类诈骗短信的关键目的，是诱使市民拨打电话联系他，然后再冒充银行工作人员等身份，以身份被冒用或账户不安全等理由，诱骗被害人进行资金转账。因此，对于来历不明的短信或电话要提高警惕，不要透露任何个人信息。如有疑问，应立即拨打正规银行客服号码或向当地银监部门查证，也可向公安机关反映举报。