西江都市报报料热线报道（记者 罗丽思 通讯员 吴茵）本应在1月20日发放的养老金，为何延迟发放？近日，退休人员何女士向本报报料热线反映，她查询自己个人账户发现，1月份的养老金过了发放日期未发放。对此，市社会保险事业局回应，由于使用建设银行账号发放养老金的部分退休人员，所使用的是旧版银行存折账号，银行系统升级后，出现款项无法发放至旧账号的情况，因此未能及时发放养老金。目前，该局已与银行协调，为该部分退休人员升级存折账号，并发放养老金。

市民反映养老金未到账

何女士反映称，1月18日，她查询所使用建设银行账户，发现1月份的养老金尚未到账。“我问了其他人，他们说养老金已经到账，但我的却没有。以往养老金通常在每个月的18日左右发放，为何这个月还未到账？”随后，何女士咨询了社保经办机构的工作人员，得到“建设银行系统正在升级，因此未能按时发放养老金”的答复。

1月21日，网友“百灵鸟”也在梧州零距离网网络问政平台发帖，就1月份退休金迟发问题进行提问。该网友表示，曾致电建设银行梧州分行，工作人员答复说，该行系统并未升级，而是养老金尚未拨款，因此无法发放。

新旧存折账号不符所致

对于部分退休人员反映的养老金延迟发放问题，记者就此咨询了市社保局。有关工作人员表示，已与负责发放养老金的建设银行梧州分行联系。经调查发现，出现这一问题，主要由于新旧存折账号不符所致。记者在市社保局提供的建设银行代发代扣流水查询表看到，该部分未能及时领取养老金的退休人员的收款交易结果均为“失败”，失败的原因是“非法的柜员号”，即卡折不一致。

据了解，1月19、20日为星期六、日，市社保局在1月18日提前发放1月份离退休人员退休金。1月18日当天由我市建设银行梧州分行代发养老金共10029人。经核查，其中9606人发放成功，其余423人由于所使用的是旧版的银行存折账号，银行系统进行升级后，出现款项无法发放至旧账户中的情况。目前，市社保局已与银行进行协调，银行方面已为该批退休人员将旧账号进行升级，并于1月21日发放养老金。

此外，工作人员介绍，市社保局一般于每月20日前通过相关银行发放养老金，如果我市离退休人员发现出现养老金迟发等问题，可拨打市社保局电话（0774）6029806进行咨询。