西江都市报讯 （记者 陈素雅 通讯员 任玉萍） 3月17日一早，由万秀区桂北社区工作人员、社区党员、社区热心居民及梧州学院学生志愿者组成的义工队伍准时在社区集合。

    3月是传统的学雷锋月，这天上午，万秀区桂北社区党支部动员了辖区内的八支义工小分队近百人，展开了以街坊为对象的志愿服务活动。

    各施所长为街坊服务

    3月17日一早，部署完各自分工区域及任务后，所有人员按照自己的特长兵分多路，一路是由白衣天使义工队带领的慰问分队，负责为社区4名独居孤寡老人进行义诊探望；另一路是梧州学院义工分队，一方面负责为社区居家养老服务站的老人作慰问演出，另一方面则为社区第八期惠民助学班的学生进行一对一的补习。

    “这栋楼各住户每个月都是轮流抄水表后再去缴费，这个月轮到我，但我担心抄错读表数，义工能不能帮忙？”独居老人黄伯提出需求后，社区志愿者们当即来到了他所在的桂北路82号。他们除了帮助黄伯一户一户地抄写读数，并计算好每户应收水费外，还替这栋楼房的居民想了一个办法，就是在各户门前贴上一张表格，以后每个月都将各住户的用水度数填写上去。

    而在独居老人家里杨六妹的家中，社区卫生服务中心的医生罗辉则仔细询问了老人的身体情况，测量其血压和体表，并再三叮嘱老人有事情要帮忙就打电话到社区或服务中心求助。随同的学生义工看到老人家里的还有不少需要清洁的地方，便主动停留为老人进行各种大扫除。

    居民习惯“小忙找义工”

    “自义工队伍建立以来，各支小分队义工先后为辖区居民开展过法律咨询，进行过文艺演出和义诊等活动，服务对象也由原来的弱势群体逐步向辖区居民全覆盖。但与大城市义工相比，无论在服务次数还是在服务项目上，我们还有很多可以改进的地方。”桂北社区党支部书记江惠青透露，该社区的爱心驿站成立以来，党员义工队伍由原来的1支16人的队伍，成长到现在8支队伍180多人，人员从医生、法律人士、学生到私营企业负责人应有尽有，各种服务方式已经超越了单纯的扶贫济困，居民们也越来越习惯于‘小忙找义工’。”

    辖区居民11000多人，义工所占比例不过百分之一，如何继续提高义工队服务质量？

    桂北社区资深义工刘伟珊认为，关键在于继续提高辖区居民的参与度，形成互助自助型的义工队伍。而只有帮上“小忙”，才能吸收更多的居民加入。她表示，社区目前推进的“网格化管理”，正是利用义工小分队化整为零，掌握片区及周边群众的需求，从而推进更多的志愿者服务。