西江都市报报料热线报道（记者 余静）两年多来，位于东山冲太和路28号H63住宅的居民多次向有关部门投诉，反映处于该栋楼一楼的一家美食店油烟、噪声扰民的问题，但一直未得到处理。日前，该栋楼的居民致电本报报料热线反映了他们的遭遇。

    4月9日上午，记者来到位于东山冲太和路28号H63住宅楼走访。只见这家美食店位于一楼临街位置，二楼以上为住宅楼。美食店的门口一侧有一根长约1.5米的排气管，排气管的出口接入门口外侧的一个砖砌的排气管里。由于当时尚未到用餐高峰期，美食店只有少量食客。

    据居民们投诉反映，由于该美食店每日营业时间长，每到中午或傍晚用餐高峰时段，该店在炒菜时，都会产生大量油烟，并顺势上升，从与该美食店同一侧的窗口灌入居民的屋里。因此，楼上的居民几乎不敢开窗或者在窗台上晾晒衣物。

    有业主表示，他们曾多次向该美食店负责人投诉，希望能尽快安装烟囱，但是对方总以“马上整改”敷衍。居民们也曾数次将该情况反映到环保部门，但自该美食店开张营业以来，油烟扰民问题长期没有妥善解决。而在该住宅楼下经营餐饮店，也常常出现卫生状况差、噪声扰民以及油烟扰民等情况，记者在采访过程中了解到，大部分居民希望有关部门在审批餐饮店经营资格时，应严格审核其排烟设施的安装和排放标准。

    当天，记者将该情况反映到市环保局法宣科。次日，记者获悉环保部门相关人员已前往现场查看，之后将给出处理意见。记者也将继续追踪事态进展。