西江都市报讯 （记者 陈素雅） 今年4月上旬，长期在外地居住的市民林先生在市蝶彩路一家酒楼预订了一个房间，并按照饭店规定交了100元订金，不料吃完饭结账时却找不到交订金的收据了。由于林先生无法出示订金收据，酒楼方面没有向林先生退还订金；而林先生则认为，酒楼方面可以根据他交纳订金的存根来退还。

    林先生告诉记者，交订金的时候，服务员表示可以在结账时扣除。“饭店应该有我交订金的存根，能不能根据存根，把那100元退给我？”林先生当时向服务员提出自己的要求，但遭到了服务员的拒绝。

    既然已经宴毕结账，为何不能直接退还林先生的订金？对该问题，酒楼方面有自己的说法。

    据了解，这家酒楼的押金收据一式三联，红色的单据由顾客保管，白色和蓝色的由酒楼保管。“如果有顾客称遗失了订单，根据酒楼的存根，退了订金，过了一段时间他又拿着单子来，要求再退钱，那我们也有风险。”该酒楼一名不愿透露姓名的服务员说，基于对这种情况的防范，酒楼规定，顾客如有遗失订金单，服务员不能仅凭收据存根直接把订金退还给顾客，而是可由顾客本人到酒楼，提供当时宴席菜单和电话号码、总价等信息，再签字领取。

    对于林先生的情况，楼面经理林女士也表示：“平时，其他顾客也曾经遗失过订金单，但只要到楼面跟我们说明情况就可以领回订金了。”林经理建议，林先生可以用当时订席的号码打电话到酒楼，或者亲友将当时的结账单、贵宾卡等单据交给酒楼，店方核实后将退还订金。