中国人寿梧州分公司在梧州保险行业内率先推行医保通“零距离”理赔服务。“医保通”系统是通过信息化手段搭建的一个优质的理赔服务平台，在医保通定点医院（梧州市红会医院）住院的国寿客户，住院期间发生的医疗费用，可通过医保通系统进行实时赔付，真正实现“零距离、零时效”理赔。

    国寿医保通“零距离”理赔服务与常规理赔相比有五大优点：

    一、爱心住院探视：国寿公司的爱心天使会对报案客户提供探视服务和专业理赔指导。

    二、方便的案件受理：“医保通”最大的优势就是明显缩短客户理赔的环节，把理赔过程安排在客户住院期间，实现零距离申请。

    三、零距离的理赔时效：出院结算时即可实现理赔金支付，实现零距离理赔。

    四、透明的理算结果：让客户了解保险金的计算方法及过程，明明白白理赔。

    五、人性化的领款方式：结算时理赔金部分由保险公司向医院支付，客户仅需支付剩余部分医疗费用，真正做到以客户为中心，急客户所急，想客户所想。