报案要及时
获得快速理赔的一个最重要的环节就是及时报案。客户在发生保险事故后，应在24小时内通过拨打中国人寿服务热线95519或理赔服务电话0774-3836073进行报案，也可以亲临柜面或委托他人进行报案。我们在接到出险通知后，派出专人为您提供专业的理赔服务。
医疗资料保存好
为了确保理赔工作的顺利进行，客户住院或门诊治疗期间，需保存好住院或门诊收据、病历资料、诊断证明、检查报告等医疗资料。
事故证明资料少不了
索赔时需提供证明保险事故性质的相关证明，如《道路交通事故责任认定书》、公安局出具的事故证明、由相关单位出具的工伤事故证明等。
若因发生保险事故身故，索赔时还需提供的资料包括死亡证明（医学死亡证明、活化证明或户籍注销证明这三项中的两项）、受益人关系证明及受益人身份证明。
基本资料莫忘掉
在索赔时基本资料是必不可少的，申请理赔需备齐保单原件、被保人身份证明、委托身份证明及转帐帐户复印件等基本申请资料。
理赔流程要知道
理赔流程一般分为报案、申请、审核、结案四个流程，这是一个动态的过程，除了工作人员对保险责任核定之外，还需要客户的积极配合。为了给您提供快速的理赔服务，请在报案和索赔时提供有效的联系方式，以便我们能在第一时间联系到您。 | 
