西江都市报讯(记者 赵洋) 去年,梧州市市区、苍梧两地工商部门分别查处了一批仿冒知名品牌“穗宝”的床垫。近日,市区又出现了疑似假“穗宝”床垫。
“穗宝1+1”床垫异味大
5月26日中午,市民张先生(化名)在竹湾路某大型家具批发市场内通过信用卡支付,购买了一张价格为530元,商标为“穗宝1+1”的2米×1.8米棕垫。
当天下午,张先生收货后拆开塑料包装膜,发现床垫传出了一股浓重的异味。张先生说:“我闻到是甲醛味。”
张先生还发现这张床垫没有产品合格证书,上面也没有生产厂家联系方式和投诉电话。虽然床垫附着“保修卡”,但只注明使用注意事项,没有标明保修电话。张先生说:“我怀疑自己买到了假冒伪劣产品。”
随后,张先生上网搜索“穗宝1+1”床垫的相关资料,共获取三个信息:一是穗宝产品没有“1+1”商标,二是正宗的“穗宝”棕垫价格在1000元~1500元之间;三是本报曾于去年11月11日刊载《梧州市工商依法查扣一批“伪穗宝”》,工商人员在竹湾路某大型家具批发市场查处了34张假“穗宝”,其中就有“穗宝1+1”床垫。
随后,张先生要求该家具批发市场退货,但当天商家未上门取走床垫。
商家愿意退换但拒付运费
5月27日,记者跟随张先生来到位于竹湾路的该大型家具批发市场,与市场内的“年年红专卖店”店员协商退货事宜。
对于张先生质疑所购商品是否正宗一事,一名女性店员说:“穗宝品牌有很多,大家各做各的。张先生购买时应该说清楚是要广州的,还是要佛山或其他地方的货。”
记者表示,去年工商部门曾在该家具批发市场查处了一批假“穗宝”床垫,为何工商部门查处后,商家依然还在销售?这名女性店员说:“我们也是被供货商骗的。”
当张先生要求店员出示所购床垫的产品合格证书时,女性店员一直未能出示。对于张先生的要求,店员表示可以退换,但退换时产生的50元运费需要张先生支付。
店员的要求令张先生不能接受。最终,张先生未能退货。
工商部门已受理投诉
当天,梧州市工商局长洲分局长洲工商所接受了张先生的消费投诉。该所工作人员表示,根据相关规定,“穗宝1+1”是否高仿或假冒伪劣产品,不能由消费者单方认定,需由广州穗宝家具装饰厂的专业打假人员举报。
当天下午,长洲工商所工作人员致电本报记者,表示已与广州穗宝家具装饰厂联络,双方将合作迅速处理举报事宜。如果张先生举报属实,工商部门将严肃认真地处理售假商家。
本报将进一步关注事态进展。 |