门禁全开,路灯从6月30日晚一直亮到7月1日下午,垃圾没有及时清运……丰业新苑的业主之一林女士在接受记者采访时说,她在6月30日准备交2013年下半年的物业费时,才看到公告栏上贴了公示,说丰业物业管理部于7月1日零时起停止对丰业新苑的物业服务工作。于是,在7月1日当天,丰业新苑小区内就出现了林女士所反映的情况。
“当晚,我家的所有门窗都关得严严实实的,就是担心有小偷摸进屋。”林女士说。她家在三楼,没有装防盗网,1日下午2时40分她准备去上班时,看见小区里的路灯还亮着。
丰业物业管理有限公司撤出丰业新苑小区这一事件,在网络上被广大网友热议。网友“梁山伯的橙”7月1日上午8时35分在“鸳江茶楼”论坛对丰业物业公司撤出丰业新苑的事件进行了爆料,跟帖的网友也纷纷发表自己的意见。
多重原因致物业撤出小区
7月1日中午,记者第一次来丰业新苑对物业公司撤出该小区事件进行调查采访。在物业公司办公室前的公告栏上,记者看到了《关于撤出丰业新苑物业服务工作的公示》。
该公示对广西梧州丰业物业管理有限公司撤出丰业新苑的原因进行了说明:由于丰业新苑业委会与该公司所订的《物业管理服务委托合同》于2013年6月30日到期,该公司曾多次与丰业新苑业委会就续约事宜进行洽谈沟通,但业委会一直没有明确答复是否续签合同的事宜。另外,小区物业费收费率偏低,该公司长期亏损经营,因此才被迫撤出丰业新苑小区物业服务工作。对于已预交2013年下半年物业费的业主,物业公司在公示中承诺将于7月31日前退回给业主。
记者于7月3日采访了丰业新苑物业部的相关负责人,他也表示,是由于业委会没有起到应有的作用,以及部分业主欠缴物业费,令物业公司不得不撤出小区。
记者了解到,7月1日下午,经过大塘社区居委会工作人员的调解,丰业新苑现业委会与丰业物业管理公司签订了继续有偿服务两个月(2013年7月1日至2013年8月31日)的协议,丰业物业公司也于当天下午起恢复服务。有部分业主在接受记者采访时表达了自己对小区没有物管的担忧,同时又坦言虽然物业公司在服务方面尚有不足之处,但与其让小区“门口大开”,倒不如继续让其管理。
业主多方诉求未能满足
7月3日上午,记者第三次来到丰业新苑,去了解业主不交物业费的原因。这部分业主反映,是物业公司多年来的服务无法达到他们的要求,让他们认为自己所交的物业费不值。
十多位欠交物业费的业主均表示,去年物业价格由0.45元/平方米提到0.65元/平方米后,物业公司的服务与之前存在很大差距,公共区域环境卫生差,乱停车的现象严重,小区存在安全隐患……
另一位业主刘女士告诉记者,她家的小车是停放在车库里的,但是早上总会有别的车辆停放在车库出入口处,留出的空间根本不够她将车子开出车库。高女士说,她所居住的单元旁边空地被用来停放一辆施工车,每天早上6点半,施工车发动的声音就开始轰鸣,吵得家人无法好好休息……
而这些问题,有不少业主都曾数次反映到了丰业新苑物业管理部,但是物业公司要业主去找业委会。“我们根本不认识业委会的成员,也不知道他们何时选出来的。我们怎么找?”业主莫小姐说。
有业主提出,物业公司应该将所提供的服务项目,以及各项支出一一进行公示,让业主们明明白白消费,而不是物业费提高了,服务反而要落后了,而对于不交物业费,物业部方面应该找出一个妥善的措施来处理,而不应该突然撤出小区。同时,很多业主也指出,业委会成员的推选应该公开,成员的相关资料应该进行公示,以便广大业主进行联络与监督。
丰业新苑小区日后的管理将何去何从?对于事件的最新进展,记者将及时跟进。 |