西江都市报讯(见习记者 谢韵) 7月23日,新浪微博网友“二小小川”向西江都市报官方微博报料,称日前她拿了一盒梧州特产龟苓膏到梧州市一个邮政速递营业点,想将其通过快递寄给朋友,却遭到邮政方面的拒运。对此,广西邮政速递物流有限公司梧州分公司回应称,拒运是因为散装的龟苓膏在运送途中容易被压爆,从而污染其他邮件包裹。
7月24日,记者联系上梧州网友陈女士。陈女士说她本来想通过邮局寄一些梧州特产,如龟苓膏、六堡茶、腊肠,给远在内蒙古、浙江等外省的朋友尝尝鲜,却遭到邮局的拒运。她说,当时梧州邮政营业点的工作人员给她的理由就是龟苓膏属于易压爆类的物品,在运输过程中容易影响到其他的邮件,所以不能帮她寄运。“而且不仅是邮政快递拒运,其他快递对龟苓膏也一样拒运。”
陈女士表示,除了邮局,她还到市内的其他快递公司进行咨询,工作人员接单时第一句就问:“有没有液体在里面?”听到这话的陈女士就没敢再多问。最后,她还是自己花了20块钱买海绵,给散装的龟苓膏穿上厚厚的“保护衣”,在没有告知快递公司包裹里有龟苓膏的情况下,才“偷偷”地寄出了包裹。
为此,广西区邮政速递物流有限公司梧州分公司客户中心主任陈小明表示,因为运输过程中有不可避免的挤压碰撞,他们要求邮寄邮政快递的包裹都要包装结实,而作为食物的散装龟苓膏容易被挤压变形,会影响其他的邮件,一般远距离的邮寄,是不接收这类含液体的食物包裹的。如果是邮寄到相对近距离的两广地区,按照实际送达目的地的情况可以酌情处理。
同时,陈小明提醒市民,邮局对于国内的液体、半液体物品以及电子产品的邮寄是有严格的规定的,像陈女士这种瞒骗快递公司偷偷邮寄液体类包裹的行为是不对的,希望市民前来邮局邮寄包裹前,请先了解相关的邮递要求。
随后,记者走访市内多家快递公司了解关于龟苓膏是否能发快递一事,受访的快递公司都表示,只要不是违禁物品,他们都会接收包裹,帮顾客邮递物品。其中,申通快递、韵达快递以及顺丰快递等快递公司的营业员都表示,可以接收龟苓膏的包裹,只要包装严实,一般不会出现被压坏的情况。同时,要是顾客担心自己的“打包手艺”不够严实,也可以将包裹交予快递公司进行专业包装,但最好不要瞒骗营业员私自打包含液体类包裹寄出,否则包裹在途中遭受损失将由客户承担责任。 |