“银行存款作担保，手机免费领到手。”“手机是你的，存款是你的，利息还是你的。” 这样的好事，的确让人心动。目前，我市一些商业银行和通讯运营商合作，开办存款送手机业务。然而，参与了该项业务的市民吴先生发现，在获得一部新手机的同时，自己存在银行里的部分钱款却被冻结了。

    市民：

    账户部分存款被冻结

    近日，市民吴先生向本报反映称，他把一万元钱存到我市一家正在举办存款送手机活动的银行，然后获得一部智能手机。两个月后，他发现使用该手机每个月的套餐资费超出他能承受的程度。这时吴先生意欲退机，却被该银行告知，他的590元存款作为担保金已被冻结，暂时不能取出来。

    “钱是我的，存到我自己的账户上还被冻结了？这是什么道理？”吴先生对此十分郁闷。

    钱被谁冻结了？吴先生找到了涉事银行与相关通讯运营商。对方的解释是，在开办存款送手机的业务时，三方签订了一份“优惠购手机合约计划合同”。按照合同条款，吴先生使用手机在网时间不够约定的24个月，所以他的止付金（即存入银行的担保金）不得支取。

    合同规定：

    止付期内需冻结止付金

    吴先生签订的“优惠购手机合约计划合同”是如何规定的？据记者了解，按吴先生所签订的合同协定，甲方（客户）自愿选择乙方（相关通讯运营商）推出的存款止付优惠购买其智能手机合约计划，并自愿在丙方（涉事银行）止付590元的存款，自愿选择乙方提供的59元套餐，承诺自本合同签订之日次月起连续在网24个月。止付期限内，该止付资金不得支取、划转。

    吴先生说，当时银行工作人员并未告知其每个月手机消费套餐的明确数目，只是笼统地说是几十元；更关键的是，工作人员对止付期限内，该止付资金不得支取这一条款只字未提。而银行工作人员则表示在签合同前跟吴先生解释过相关条款。

    由于时隔多日，已经无法调出当时的录像进行验证。经三方协商，由某通讯运营商为吴先生办理退机手续，由银行解除账户冻结。协商后当天下午，吴先生终于顺利拿回被冻结的存款。

    市消协提醒：

    看清合同理性消费

    记者随后走访了我市多家通讯运营商，了解到目前我市有4家商业银行正在开展类似存款送手机的活动。按相关活动需签订的合同要求，客户所存的止付金（担保金）必须被冻结到一定时限。

    针对上述情况，市消费者协会秘书长李晚昌提醒消费者，在签署相关消费合同时，应了解清楚合同中规定的交费内容，涉及的具体金额和所要求的手机在网时长等关键信息。

    同时，消费者应按自己消费能力来确定参不参与商家的活动。如果参加活动后对商品或者服务存疑，应该按照合同所规定的主体和责任范围，提出自己的合理要求。

    西江都市报见习记者 杨苑君