西江都市报报料热线报道 （见习记者 杨珊） 近日，市民孔先生在沃尔玛超市购买了一只烤鸡，回家后却发现烤鸡已经变馊了。对此，沃尔玛超市回应，超市内出售的烤鸡均为当天生产和销售，顾客如需贮存，应冷藏保鲜或加热保温。

    超市提出用赠品补偿

    8月4日下午5时许，市民孔先生在沃尔玛超市熟食区购买了一只烤鸡，当时用超市提供的塑料盒包装。拿回家后，他发现盒里的烤鸡已经变馊。晚上9时，孔先生拿着购物小票和烤鸡来到超市要求给予赔偿。孔先生称，当时超市方确认烤鸡已经不能吃了，然后给了他一些赠品作为补偿，但他没有接受。

    8月5日，记者看到了这一盒变馊的烤鸡，从孔先生提供的购物小票中，可以确认此盒烤鸡是从沃尔玛超市购买的。根据烤鸡盒子上的标示可以看到，烤鸡的价钱为19.9元，生产日期为8月4日，保质期至8月4日。孔先生告诉记者，他购买烤鸡时看到展柜里约有4只烤鸡，便选了一只，回家后，才发现烤鸡已经馊了。

    据了解，为此事，住在龙圩区的孔先生已经跑了几趟超市，希望能够得到赔偿。

    熟食存放需保鲜保温

    8月5日，记者从沃尔玛超市处获悉，8月4日晚孔先生到超市反映问题时，曾要求超市给予赔偿金500元，由于金额较大，超市并没有及时回复孔先生。

    沃尔玛超市公司事务经理董科金介绍，沃尔玛超市熟食销售的标准是全国统一的，即当天生产当天销售，当天卖不完的需下架处理。对于孔先生购买的烤鸡，超市经过调查后证实是8月4日5时出炉的，理应不存在过期问题。同时，烤鸡在销售过程中，也都放置于60℃的展柜中保温。

    董科金还表示，顾客购买熟食后如需存放一段时间，就必须把熟食冷藏保鲜或加热保温。所以对于孔先生反映的问题，很难界定由谁承担责任。如责任确实在超市方，超市将无条件为顾客进行退换货服务。

    据悉，8月5日中午时分，孔先生已与超市方协商解决此事，超市方根据实际情况对孔先生作出了相关补偿。